# Limity licence, uživatelé a fakturace: časté otázky

> Co se započítává do limitů licence Venzeo™ (zařízení, weboví uživatelé, administrátoři), jak je změnit a kde najít ceny.

Source: https://help.venzeo.com/cs/article/limity-licence-uzivatele-a-fakturace-caste-otazky
Language: cs
Updated: 2026-10-31

Rychlé odpovědi na to, co licence Venzeo™ obsahuje a jak ji změnit. Pouze administrátoři mohou otevřít **Přehled pro administrátory**, kde se podrobnosti o licenci nacházejí.

## Kde vidíme své licenční limity?

V sekci **Přehled pro administrátory** přejděte k části **Vaše licence systému Venzeo™**. Zobrazuje se zde **Aktivní do** a jednotlivé karty pro každý limit. Na kartě je uveden limit a v závorce využitý podíl podle statistik z předchozího dne.

Tato sekce se zobrazuje pouze po dobu aktivní licence. Pokud ji nemáte, podívejte se na článek [Záznamy zdarma, licence a deaktivace: časté otázky](https://help.venzeo.com/cs/article/zkusebni-doba-licence-a-deaktivace-caste-otazky).

## Co se počítá jako zařízení?

Telefon nebo tablet, na kterém je mobilní aplikace Venzeo™ aktuálně aktivní. Započítává se do limitu **Max. počet zařízení s mobilní aplikací Venzeo™ zahrnutých v licenci**. Deaktivované zařízení se nezapočítává.

## Co se počítá jako uživatel s webovým přístupem nebo administrátor?

Aktivní uživatelé se základním přístupem na web se započítávají do limitu **Max. počet uživatelů s webovým přístupem zahrnutých v licenci**. Aktivní uživatelé s právy administrátora se započítávají pouze do limitu **Max. počet administrátorů zahrnutých v licenci**.

Uživatelé bez přístupu na web, kteří v mobilní aplikaci pouze pořizují záznamy, se nezapočítávají ani do jednoho. Porovnání úrovní přístupu najdete v článku [Uživatelské role](https://help.venzeo.com/cs/article/uzivatelske-role).

## Existuje limit na záznamy?

Ne. Karta **Max. počet uložených Venzeo™ záznamů zahrnutých v licenci** uvádí **Neomezeně**.

## Co když během licenčního období potřebujeme více zařízení nebo uživatelů?

V sekci **Vaše licence systému Venzeo™** na stránce **Přehled pro administrátory** klikněte na **Aktualizovat vaši licenci Venzeo™ (změnit limity)**. Otevře se stránka, kde si můžete rezervovat hovor se svým expertem na Venzeo™, který vám limity upraví. Můžete také napsat na support@venzeo.com.

Chcete-li uvolnit zařízení pro jiný telefon, přečtěte si článek [Deaktivace mobilního zařízení](https://help.venzeo.com/cs/article/deaktivace-mobilniho-zarizeni).

## Kde najdeme ceny?

Ceny nejsou v centru nápovědy uvedeny. Podívejte se na [ceník Venzeo™](https://www.venzeo.com/en/pricing/).

Pro cenovou nabídku, fakturační období, fakturaci, platby, objednávky nebo veřejné zakázky napište na support@venzeo.com. Uveďte název své organizace.