# Nahlášení chyby nebo něčeho, co nefunguje

> Odešlete hlášení chyby přímo z webové aplikace Venzeo™, v případě potřeby i se snímkem obrazovky dané stránky.

Source: https://help.venzeo.com/cs/article/nahlaseni-chyby-nebo-neceho-co-nefunguje
Language: cs
Updated: 2026-11-01

Každý, kdo se přihlásí do webové aplikace Venzeo™, může nahlásit chybu.

Hlášení chyby dorazí týmu Venzeo™ společně s adresou stránky, na které se právě nacházíte, abychom viděli, kde k problému došlo. Vaše jméno a e-mail jsou předvyplněné, abychom vám mohli odpovědět.

## Otevření formuláře pro nahlášení chyby

Použijte jedno z těchto míst:

- Na libovolné stránce klikněte na kulaté tlačítko nápovědy **?** a zvolte **Nahlásit chybu**.
- Otevřete hlavní nabídku a klikněte na **Nahlásit chybu**. Pokud je nabídka sbalená, nejprve klikněte na **Zobrazit menu**.
- Na chybové stránce klikněte na **Poskytnout více podrobností**. Hlášení chyby se pak propojí s danou chybou.

## Popis problému a odeslání

1. Ve formuláři **Nahlásit chybu** zkontrolujte své **Jméno** a **E-mail**.
2. Do pole **Co se stalo?** popište, co jste dělali, co jste očekávali a co se stalo místo toho.
3. Volitelné: klikněte na **Přidat snímek obrazovky**. Prohlížeč vás požádá o sdílení této karty; povolte to a snímek obrazovky se otevře přímo ve formuláři.
4. Volitelné: na snímku obrazovky použijte **Zvýraznit** k ohraničení problému rámečkem a **Skrýt** k začernění čehokoli soukromého.
5. Klikněte na **Odeslat hlášení**. Formulář vám poděkuje a zavře se.

> **Poznámka:** Tlačítko **Přidat snímek obrazovky** se zobrazuje pouze v prohlížeči na počítači. Na telefonu nebo tabletu popište to, co vidíte, v textu záznamu.

> **Tip:** Otevřete formulář ve chvíli, kdy je problém stále na stránce, aby jej snímek obrazovky a adresa stránky zachytily.

Pokud se Venzeo™ ve vaší firemní síti vůbec neotevře, přečtěte si článek [Povolení Venzeo ve firemní síti](https://help.venzeo.com/cs/article/povoleni-aplikace-venzeo-ve-firemni-siti).