# Proč je nutné fotit přímo v aplikaci Venzeo™

> Fotky z prohlížeče, e-mailu ani nahrané soubory nelze certifikovat. Zjistěte, co kontroly ověřují a co zaznamenávají jako důkaz.

Source: https://help.venzeo.com/cs/article/proc-je-nutne-fotit-primo-v-aplikaci-venzeo
Language: cs
Updated: 2026-10-31

Tato stránka je určena každému, kdo musí rozhodnout, zda lze fotografiím ve Venzeo™ důvěřovat – například likvidátorům pojistných událostí, oddělení rizik nebo právnímu týmu.

**Certifikovaný záznam** je záznam, u kterého může Venzeo™ potvrdit pravost fotografií, času a GPS polohy. Venzeo™ certifikuje pouze záznamy odeslané z mobilní aplikace Venzeo™ ze zařízení, které prošlo bezpečnostními kontrolami, a pouze v případě, že má vaše organizace licenci.

## Proč nelze certifikovat prohlížeč, e-mail ani nahrané soubory

Soubor s fotografií sám o sobě nemůže prokázat, kdy a kde byl pořízen. Může být starý, pořízený na jiném místě, upravený nebo vytvořený pomocí AI. Prokázat to nedokáže ani webová stránka, která přistupuje k fotoaparátu telefonu. Prohlížeč totiž nemůže systému Venzeo™ prokázat, že zařízení a fotoaparát jsou pravé.

Proto se fotografie pořízené mimo aplikaci nikdy necertifikují:

- Záznam vytvořený ve webovém rozhraní nese označení **Necertifikovaný webový záznam**. Podívejte se na [Vytvoření záznamu na webu](https://help.venzeo.com/cs/article/vytvoreni-zaznamu-na-webu).
- Fotografie zaslané e-mailem nemají certifikaci žádnou.

Požadavek Venzeo™ rovněž funguje v mobilní aplikaci. Odkaz v SMS zprávě otevře aplikaci Venzeo™, případně obchod s aplikacemi, kde ji lze nejprve nainstalovat. Fotografie od zákazníka či klienta jsou tedy certifikovány úplně stejně jako fotografie od vašeho vlastního týmu. Podívejte se na článek [Vyžádání fotografií od externích osob prostřednictvím SMS](https://help.venzeo.com/cs/article/vyzadani-fotografii-od-nekoho-mimo-vas-tym-pres-sms).

## Co aplikace kontroluje

Aplikace sama pořídí fotografii a v daný okamžik zaznamená čas a GPS polohu. Zařízení a aplikace pak musí projít rozsáhlými testy integrity Venzeo™ Intelligence.

Pokud všechny testy proběhnou úspěšně a vaše organizace má licenci, záznam má stav **Certifikováno**. Pokud některý test selže, zobrazí se **Upozornění!**. Pokud Venzeo™ nemá dostatek dat k rozhodnutí, například na starší verzi systému Android, záznam žádný certifikační štítek nemá. Bez licence se u záznamů zobrazuje **Necertifikovaný nelicencovaný záznam**. Zařízení, která mohou vytvářet certifikované záznamy, najdete v článku [Požadavky na mobilní zařízení (Android a iOS)](https://help.venzeo.com/cs/article/pozadavky-na-mobilni-zarizeni-android-a-ios).

## Fotografie vytištěných snímků a obrazovek

Certifikace ověřuje zařízení, aplikaci, čas a místo. Pokud má vaše organizace licenci, Venzeo™ Intelligence navíc rozpozná fotografie vytištěného papíru nebo obrazovky místo skutečné scény a uvede to v certifikaci záznamu. Zaznamenaný čas a poloha vám poskytují další kontrolu. Fotografie poškození vozidla pořízená v noci v kanceláři například neodpovídá nahlášené události.

## Záznam Venzeo™ jako důkaz

Soud, pojišťovna nebo jiná strana obdrží kompletní záznam Venzeo™: všechny jeho fotografie a vysvětlení jeho certifikace. Nese mnohem více informací než samotná fotografie z běžné aplikace fotoaparátu nebo z fotoaparátu. Záznam obsahuje:

- původní fotografii, která je zachována i poté, co ji někdo upraví ve webovém rozhraní (**Zobrazit originál**);
- certifikovaný čas a GPS polohu každé fotografie;
- certifikaci záznamu, kterou může organizace s licencí zahrnout do PDF pomocí **Zobrazit certifikaci**;
- audit log změn záznamu. Podívejte se na článek [Kontrola historie změn záznamu v audit logu](https://help.venzeo.com/cs/article/kontrola-v-audit-logu-kdo-zmenil-zaznam).

Pokud záznam není certifikován, přečtěte si článek [U záznamů se zobrazuje Upozornění! nebo chybí certifikační štítek](https://help.venzeo.com/cs/article/zaznamy-zobrazuji-upozorneni-nebo-zadny-stitek-certifikace).