# Záznam zobrazuje nesprávnou polohu nebo adresu

> Pin nebo adresa záznamu je chybná: slabá či stará poloha GPS nebo mapová data se špatnou ulicí či okresem. Opravte adresu.

Source: https://help.venzeo.com/cs/article/zaznam-zobrazuje-nespravnou-polohu-nebo-adresu
Language: cs
Updated: 2026-10-31

Každý uživatel, který se může přihlásit do webového rozhraní Venzeo™, může opravit adresu záznamu. Opravit lze pouze text adresy. Pin na mapě vždy zůstává tam, kde telefon záznam pořídil.

## Kdy k tomu dochází

- Pin záznamu z mobilní aplikace Venzeo™ je o metry nebo kilometry jinde, než kde byly pořízeny fotografie.
- Pin je na správném místě, ale adresa uvádí špatnou ulici, číslo popisné, okres nebo město.
- Záznam byl pořízen uvnitř budovy, pod střechou nebo v podzemním parkovišti, kde je signál GPS slabý.
- Telefon byl právě zapnut nebo právě vyšel z budovy a stále používal starou polohu daleko od místa pořízení fotografií.
- Pole adresy lze upravit pouze tehdy, když jsou místa zájmu ve vaší organizaci vypnutá nebo volitelná. Pokud jsou povinná, záznam zobrazuje adresu svého místa zájmu.

## Řešení

### Zkontrolujte přesnost pinu

1. Otevřete hlavní nabídku a pod položkou **Záznamy** zvolte **Na mapě**.
2. V horní liště klikněte na **Přizpůsobit zobrazení** a zapněte možnost **Kruhy přesnosti pod pinmi**.
3. Přibližte mapu na úroveň ulic. Velký kruh pod pinem značí slabou polohu GPS.

### Opravte adresu záznamu

Krok 3 platí pouze tehdy, když jsou místa zájmu ve vaší organizaci volitelná.

1. Otevřete hlavní nabídku a pod položkou **Záznamy** zvolte **V seznamu**.
2. Najeďte myší na záznam a klikněte na **Upravit**. Pokud tlačítko není vidět, klikněte na **Akce** a najděte ho tam. Otevře se vyskakovací okno **Upravit záznam**.
3. Pod položkou **Adresa** zvolte **Adresa zadaná ručně**.
4. Opravte pole **Ulice**, **Číslo popisné/orientační**, **PSČ**, **Město**, **Region**, **Okres** a **Země**.
5. Klikněte na **Uložit**. Zobrazí se **Úspěšně uloženo** a záznam bude mít opravenou adresu.

Pokud jsou místa zájmu povinná, v kroku 3 místo toho vyberte správné místo pod položkou **Místo zájmu** a krok 4 přeskočte.

### Jak předcházet nepřesným polohám v telefonu

1. V nastavení telefonu zapněte polohové služby a povolte mobilní aplikaci Venzeo™ používat přesnou polohu.
2. Vypněte úsporu baterie pro mobilní aplikaci Venzeo™.
3. Před pořízením fotografií vyjděte ven nebo k oknu, aby telefon mohl vyhledat čerstvou polohu GPS.
4. Pokud polohy zůstávají nepřesné, restartujte telefon.
5. Pro pravidelnou práci uvnitř budov, v podzemí nebo v tunelech požádejte správce o nastavení míst zájmu, aby záznam získal přesné místo namísto slabé polohy GPS. Viz [Nastavení míst zájmu (POI)](https://help.venzeo.com/cs/article/nastaveni-mist-zajmu-poi).

## Proč k tomu dochází

Telefon měří svou polohu pomocí vestavěného hardwaru a vlastních polohovacích algoritmů. Uvnitř budov, pod střechami a mezi vysokými budovami získává telefon méně informací, takže poloha může být posunuta o desítky či stovky metrů. Venzeo™ pak pro danou polohu vyhledá adresu v mapových datech, která mohou uvést sousední ulici nebo nesprávný okres, i když je pin na správném místě.

## Stále to nefunguje?

Napište na support@venzeo.com. Uveďte ID záznamu, správnou adresu a model telefonu.