# Eine Venzeo™-Anfrage erneut senden oder stornieren

> Senden Sie eine Fotoanfrage erneut per SMS, gewähren Sie mehr Zeit über einen neuen Link oder stornieren Sie Anfragen.

Source: https://help.venzeo.com/de/article/eine-venzeo-anfrage-erneut-senden-oder-stornieren
Language: de
Updated: 2026-10-31

Nur Administratoren können eine Venzeo™-Anfrage senden oder stornieren.

Eine Anfrage hat zwei Fristen. Der Link in der SMS funktioniert nur für kurze Zeit nach dem Versand. Die Anfrage selbst bleibt bis zu ihrem **Ablaufdatum** offen. Eine gesendete Anfrage kann nicht bearbeitet werden. Um der Person einen neuen Link oder mehr Zeit zu geben, senden Sie eine Kopie.

## Anfrage erneut senden

1. Öffnen Sie das Hauptmenü, klappen Sie **Aufgaben** auf und wählen Sie **Aufgaben verwalten**. Die Seite **Aufgabeneinstellungen** wird geöffnet.
2. Klicken Sie neben der Anfrage auf **Duplizieren**. Das Formular öffnet sich mit derselben Person, Telefonnummer und denselben Schritten.
3. Legen Sie unter **Ablaufdatum** ein Datum in der Zukunft fest oder wählen Sie **Nie**. Die Kopie behält das alte Datum bei, und ein Datum in der Vergangenheit kann nicht gespeichert werden.
4. Klicken Sie auf **"Speichern & SMS senden"**. **Erfolgreich gespeichert** wird angezeigt und die Person erhält eine neue SMS.
5. Stornieren Sie die alte Anfrage, damit nur eine geöffnet bleibt.

## Eine Anfrage stornieren

> **Warnung:** **Anfrage ablaufen lassen** setzt das Ablaufdatum auf gestern, und die Person kann die Anfrage nicht mehr abschließen.

1. Öffnen Sie das Hauptmenü und wählen Sie unter **Meldungen** die Option **Aufgabenansicht**.
2. Klicken Sie neben der Anfrage auf **Aufgabe anzeigen**. Die Anfragedetails werden geöffnet.
3. Klicken Sie auf **Anfrage ablaufen lassen** und bestätigen Sie. **Anfrage wurde erfolgreich abgelaufen** wird angezeigt.

Informationen zum Erstellen einer Anfrage finden Sie unter [Fotos von Personen außerhalb Ihres Teams per SMS anfordern](https://help.venzeo.com/de/article/fotos-von-personen-ausserhalb-ihres-teams-per-sms-anfordern).