# Aktivácia mobilnej aplikácie na zariadení

> Administrátor aktivuje mobilnú aplikáciu Venzeo™ na každom telefóne alebo tablete pomocou QR kódu alebo SMS. Trvá to pár minút.

Source: https://help.venzeo.com/sk/article/aktivacia-mobilnej-aplikacie-na-zariadeni
Language: sk
Updated: 2026-10-27

Zariadenia môžu aktivovať len administrátori. Najprv si overte, či je zariadenie podporované: pozrite [Podporované zariadenia Android a iOS](https://help.venzeo.com/sk/article/podporovane-zariadenia-android-a-ios).

Aktivácia prepojí telefón alebo tablet s účtom Vašej organizácie vo Venzeo™. QR kód použite, keď máte zariadenie pri sebe. Keď je zariadenie inde, pošlite namiesto toho aktivačnú SMS: pozrite [Aktivácia mobilnej aplikácie cez SMS](https://help.venzeo.com/sk/article/aktivacia-mobilnej-aplikacie-cez-sms).

> **Poznámka:** Ak Vaša organizácia používa skupiny, nový používateľ potrebuje aspoň jednu skupinu v poli **Skupiny užívateľa**, ktoré sa zobrazí po výbere **Nový užívateľ**.

## Aktivácia zariadenia pomocou QR kódu

1. Otvorte hlavné menu, rozbaľte **Mobilná aplikácia Venzeo™ a zariadenia** a zvoľte **Aktivovať nové zariadenie pomocou QR kódu**. Otvorí sa okno so zvolenou možnosťou **Pomocou QR kódu**.
2. V časti **Priradený užívateľ** zvoľte, kto bude zariadenie používať:
   - **Existujúci**: vyberte osobu v poli **Meno užívateľa**.
   - **Nový užívateľ**: zadajte celé meno osoby do poľa **Meno užívateľa**.
3. V časti **Telefónne číslo** určte, či má zariadenie SIM kartu:
   - **Zariadenie s telefónnym číslom (má SIM kartu alebo eSIM)**: zadajte alebo vyberte číslo zariadenia. **Upozornenie:** ak toto číslo už používa iné aktívne zariadenie, aktiváciou nového zariadenia sa pôvodné deaktivuje.
   - **Zariadenie bez telefónneho čísla**: zvoľte pre zariadenie bez SIM karty, napríklad iPad.
4. Kliknite na **Zobraziť QR kód**. Po niekoľkých sekundách sa zobrazí QR kód.
5. Pokračujte podľa časti „Dokončenie aktivácie na telefóne alebo tablete“.

![Okno aktivácie pomocou QR kódu so zvolenou možnosťou Nový užívateľ, zadaným menom a voľbou zariadenia s telefónnym číslom alebo bez neho](https://help.venzeo.com/help-assets/images/sk/devices-activate-qr-popup.webp)

Každý QR kód aktivuje len jedno zariadenie.

## Keď meno alebo číslo už existuje

Pri voľbe **Nový užívateľ** Venzeo overí meno aj číslo:

| Správa, ktorú vidíte                                         | Čo urobiť                                                                                 |
| ------------------------------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------- |
| „Používateľ s menom … už existuje.“                          | Kliknite na **Použiť** _meno_ (napríklad **Použiť Filip Kollár**) a osoba sa vyberie.     |
| „… nie je v žiadnej z vašich skupín.“                        | Zvoľte iné meno alebo sa obráťte na administrátora jej skupiny.                           |
| „Deaktivovaný používateľ s menom … už existuje.“             | Pokračujte: Venzeo tohto používateľa znova aktivuje.                                      |
| „Používateľ s podobným menom už existuje.“                   | Ak ide o tú istú osobu, kliknite na **Použiť** _meno_.                                    |
| „Toto telefónne číslo je už priradené inému používateľovi …“ | Vyberte túto osobu v časti **Existujúci** alebo sa obráťte na administrátora jej skupiny. |

## Dokončenie aktivácie na telefóne alebo tablete

Tieto kroky urobte na zariadení alebo ich pošlite jeho používateľovi.

1. Naskenujte QR kód aplikáciou Venzeo alebo fotoaparátom.
2. Voliteľné: Nainštalujte aplikáciu z Google Play alebo App Store, ak ju zariadenie ešte nemá.
3. Postupujte podľa inštrukcií v aplikácii a povoľte prístupy, o ktoré požiada, napríklad k polohe a fotoaparátu.

Aktivácia potrebuje pripojenie na internet a trvá najviac 20 sekúnd. Aplikácia potom zobrazí tlačidlo **Vytvoriť nový ZÁZNAM**.

QR kód po určitom čase vyprší: ak už vypršal, kliknite znova na **Zobraziť QR kód**. Ak sa zariadenie ani tak neaktivuje, pozrite [Telefón sa nedá aktivovať](https://help.venzeo.com/sk/article/telefon-sa-neda-aktivovat). Ako vytvoriť prvý záznam na novom zariadení, nájdete v článku [Vytvorenie prvého záznamu](https://help.venzeo.com/sk/article/vytvorenie-prveho-zaznamu).