# Nahlásenie chyby alebo niečoho, čo nefunguje

> Pošlite hlásenie o chybe (problém alebo niečo, čo nefunguje) priamo z webovej aplikácie Venzeo™, ak chcete, aj so snímkou obrazovky.

Source: https://help.venzeo.com/sk/article/nahlasenie-chyby
Language: sk
Updated: 2026-11-01

Chybu môže nahlásiť každý, kto sa prihlási do webovej aplikácie Venzeo™.

Hlásenie o chybe dostane tím Venzeo™ spolu s adresou stránky, na ktorej ste, takže vidíme, kde sa problém stal. Vaše meno a e-mail sú vyplnené, aby sme Vám mohli odpísať.

## Otvorte formulár na nahlásenie chyby

Použite jedno z týchto miest:

- Na ktorejkoľvek stránke kliknite na okrúhle tlačidlo pomocníka **?** a vyberte **Nahlásiť chybu**.
- Otvorte hlavné menu a kliknite na **Nahlásiť chybu**. Ak je menu zbalené, najprv kliknite na **Zobraziť menu**.
- Na chybovej stránke kliknite na **Poskytnúť viac podrobností**. Hlásenie sa potom prepojí s touto chybou.

## Popíšte problém a odošlite ho

1. Vo formulári **Nahlásiť chybu** skontrolujte svoje **Meno** a **E-mail**.
2. Do poľa **Čo sa pokazilo?** napíšte, čo ste urobili, čo ste čakali a čo sa stalo namiesto toho.
3. Voliteľné: kliknite na **Pridať snímku obrazovky**. Prehliadač sa opýta, či môže zdieľať túto kartu; povoľte to a snímka sa otvorí vo formulári.
4. Voliteľné: na snímke nástrojom **Zvýrazniť** označte problém rámčekom a nástrojom **Skryť** začiernite všetko súkromné.
5. Kliknite na **Odoslať hlásenie**. Formulár Vám poďakuje a zatvorí sa.

> **Poznámka:** Tlačidlo **Pridať snímku obrazovky** sa zobrazí len v prehliadači na počítači. Na telefóne alebo tablete popíšte, čo vidíte, v texte.

> **Tip:** Formulár otvorte, kým je problém ešte na stránke, aby ho snímka a adresa stránky ukázali.

Ak sa Venzeo™ vo firemnej sieti vôbec neotvorí, pozrite si [Povolenie Venzeo vo firemnej sieti](https://help.venzeo.com/sk/article/instrukcie-pre-it-administratorov).