# Prečo musia fotografie vzniknúť v aplikácii Venzeo™

> Fotografie z prehliadača, e-mailu či nahraté nemožno certifikovať. Čo kontroly aplikácie potvrdia a čo zaznamenajú ako dôkaz.

Source: https://help.venzeo.com/sk/article/preco-fotografie-musia-vzniknut-v-aplikacii-venzeo
Language: sk
Updated: 2026-10-31

Tento článok je pre každého, kto rozhoduje, či môže fotografiám vo Venzeo™ dôverovať, napríklad pre oddelenie likvidácie, rizík alebo právne oddelenie.

**Certifikovaný záznam** je záznam, ktorého fotografie, čas a GPS polohu Venzeo™ dokáže potvrdiť. Venzeo™ certifikuje len záznamy odoslané z mobilnej aplikácie Venzeo™ zo zariadenia, ktoré prejde bezpečnostnými kontrolami, a len ak má vaša organizácia licenciu.

## Prečo nemožno certifikovať prehliadač, e-mail ani nahratie

Súbor s fotografiou nedokáže preukázať, kedy a kde vznikol. Môže byť starý, odfotený inde, upravený alebo vytvorený umelou inteligenciou. Ani webová stránka, ktorá používa fotoaparát telefónu, to nepreukáže. Prehliadač nevie Venzeo™ dokázať, že zariadenie a fotoaparát sú skutočné.

Preto fotografie mimo aplikácie nie sú nikdy certifikované:

- Záznam vytvorený vo webovom rozhraní má označenie **Necertifikovaný webový záznam**. Pozrite si [Vytvorenie záznamu na webe](https://help.venzeo.com/sk/article/vytvorenie-zaznamu-na-webe).
- Fotografie poslané e-mailom nemajú žiadnu certifikáciu.

Aj Venzeo™ žiadosť prebieha v mobilnej aplikácii. Odkaz v SMS otvorí aplikáciu Venzeo™, prípadne najprv obchod s aplikáciami, aby si ju človek nainštaloval. Fotografie od zákazníka alebo klienta sú preto certifikované rovnako ako fotografie od vášho tímu. Pozrite si [Vyžiadanie fotografií od niekoho mimo vášho tímu cez SMS](https://help.venzeo.com/sk/article/ziadost-o-fotografie-cez-sms).

## Čo aplikácia kontroluje

Aplikácia fotografiu nasníma sama a v tej chvíli zaznamená čas a GPS polohu. Zariadenie a aplikácia potom musia prejsť rozsiahlymi testami integrity Venzeo™ Intelligence.

Ak prejdú všetky testy a vaša organizácia má licenciu, záznam má označenie **Certifikované**. Ak niektorý test zlyhá, zobrazí sa **Upozornenie!**. Ak Venzeo™ nemá dosť údajov na rozhodnutie, napríklad na staršej verzii Androidu, záznam nemá žiadne označenie certifikácie. Bez licencie majú záznamy označenie **Necertifikovaný nelicencovaný záznam**. Zariadenia, ktoré môžu vytvárať certifikované záznamy, nájdete v článku [Podporované zariadenia Android a iOS](https://help.venzeo.com/sk/article/podporovane-zariadenia-android-a-ios).

## Fotografie vytlačených obrázkov a obrazoviek

Certifikácia potvrdzuje zariadenie, aplikáciu, čas a miesto. Ak má vaša organizácia licenciu, Venzeo™ Intelligence navyše odhalí fotografiu vytlačeného papiera alebo obrazovky namiesto skutočnej scény a uvedie to v certifikácii záznamu. Zaznamenaný čas a poloha slúžia ako ďalšia kontrola. Napríklad fotografia poškodeného auta odfotená v noci v kancelárii nezodpovedá poistnej udalosti.

## Záznam Venzeo™ ako dôkaz

Súd, poisťovňa alebo iná strana dostane úplný záznam Venzeo™: všetky jeho fotografie aj vysvetlenie certifikácie. Obsahuje oveľa viac informácií ako samostatná fotografia z bežnej aplikácie fotoaparátu alebo z fotoaparátu. Záznam obsahuje:

- pôvodnú fotografiu, ktorá zostáva zachovaná, aj keď ju niekto upraví vo webovom rozhraní (**Zobraziť originál**);
- certifikovaný čas a GPS polohu každej fotografie;
- certifikáciu záznamu, ktorú organizácia s licenciou môže pridať do PDF voľbou **Zobraziť certifikáciu**;
- audit log zmien záznamu. Pozrite si [Ako zistiť v audit logu, kto zmenil záznam](https://help.venzeo.com/sk/article/audit-logy).

Ak záznam nie je certifikovaný, pozrite si [Záznamy majú označenie Upozornenie! alebo žiadne označenie certifikácie](https://help.venzeo.com/sk/article/zaznamy-maju-upozornenie-alebo-ziadne-oznacenie-certifikacie).