Jedes Kundenbeispiel beschreibt eine Aufgabe, die ein echter Venzeo™-Kunde täglich erledigt. Es nennt das Problem, die verwendeten Funktionen und was sich verändert hat. Jede Funktion verlinkt auf die entsprechende Einrichtungsanleitung.
Kundenbeispiele
- Wie FCC Müllabfuhren gegenüber Stadtteilen und Kunden nachweist: Fotonachweise, auf deren Basis Stadtteile zahlen, sowie Reklamationsklärung anhand von Uhrzeit und Standort.
- Wie OLO Beschwerden zur Müllabfuhr mit Fotonachweisen beantwortet: Fotonachweise per E-Mail statt Diskussionen sowie eine gefilterte Ansicht für jede Abteilung.
- Wie Brantner Fotos zur Müllabfuhr aus Chat-Gruppen herausgeholt hat: Eine zentrale Datenbank statt WhatsApp, mit eigenem Login und Filtern für jede Führungskraft.
Ein Beispiel für die eigene Einrichtung nutzen
Wählen Sie das Beispiel, das Ihrer Aufgabe am nächsten kommt, und folgen Sie den zugehörigen Anleitungen der Reihe nach. Beginnen Sie mit den Typen, da sie bestimmen, wonach Ihre Teams filtern können und wer benachrichtigt wird. Empfehlungen für eine gute Strukturierung der Typen finden Sie unter Typen so einrichten, dass Meldungen beim richtigen Team ankommen.
Zu einigen Kunden gibt es auf venzeo.com auch eine ausführliche Fallstudie mit weiteren Details und Fotos. Wenn eine solche veröffentlicht ist, verlinkt das jeweilige Beispiel darauf.