Každý, kdo se přihlásí do webové aplikace Venzeo™, může nahlásit chybu.
Hlášení chyby dorazí týmu Venzeo™ společně s adresou stránky, na které se právě nacházíte, abychom viděli, kde k problému došlo. Vaše jméno a e-mail jsou předvyplněné, abychom vám mohli odpovědět.
Otevření formuláře pro nahlášení chyby
Použijte jedno z těchto míst:
- Na libovolné stránce klikněte na kulaté tlačítko nápovědy ? a zvolte Nahlásit chybu.
- Otevřete hlavní nabídku a klikněte na Nahlásit chybu. Pokud je nabídka sbalená, nejprve klikněte na Zobrazit menu.
- Na chybové stránce klikněte na Poskytnout více podrobností. Hlášení chyby se pak propojí s danou chybou.
Popis problému a odeslání
- Ve formuláři Nahlásit chybu zkontrolujte své Jméno a E-mail.
- Do pole Co se stalo? popište, co jste dělali, co jste očekávali a co se stalo místo toho.
- Volitelné: klikněte na Přidat snímek obrazovky. Prohlížeč vás požádá o sdílení této karty; povolte to a snímek obrazovky se otevře přímo ve formuláři.
- Volitelné: na snímku obrazovky použijte Zvýraznit k ohraničení problému rámečkem a Skrýt k začernění čehokoli soukromého.
- Klikněte na Odeslat hlášení. Formulář vám poděkuje a zavře se.
Poznámka: Tlačítko Přidat snímek obrazovky se zobrazuje pouze v prohlížeči na počítači. Na telefonu nebo tabletu popište to, co vidíte, v textu záznamu.
Tip: Otevřete formulář ve chvíli, kdy je problém stále na stránce, aby jej snímek obrazovky a adresa stránky zachytily.
Pokud se Venzeo™ ve vaší firemní síti vůbec neotevře, přečtěte si článek Povolení Venzeo ve firemní síti.