Tato stránka je určena každému, kdo musí rozhodnout, zda lze fotografiím ve Venzeo™ důvěřovat – například likvidátorům pojistných událostí, oddělení rizik nebo právnímu týmu.
Certifikovaný záznam je záznam, u kterého může Venzeo™ potvrdit pravost fotografií, času a GPS polohy. Venzeo™ certifikuje pouze záznamy odeslané z mobilní aplikace Venzeo™ ze zařízení, které prošlo bezpečnostními kontrolami, a pouze v případě, že má vaše organizace licenci.
Proč nelze certifikovat prohlížeč, e-mail ani nahrané soubory
Soubor s fotografií sám o sobě nemůže prokázat, kdy a kde byl pořízen. Může být starý, pořízený na jiném místě, upravený nebo vytvořený pomocí AI. Prokázat to nedokáže ani webová stránka, která přistupuje k fotoaparátu telefonu. Prohlížeč totiž nemůže systému Venzeo™ prokázat, že zařízení a fotoaparát jsou pravé.
Proto se fotografie pořízené mimo aplikaci nikdy necertifikují:
- Záznam vytvořený ve webovém rozhraní nese označení Necertifikovaný webový záznam. Podívejte se na Vytvoření záznamu na webu.
- Fotografie zaslané e-mailem nemají certifikaci žádnou.
Požadavek Venzeo™ rovněž funguje v mobilní aplikaci. Odkaz v SMS zprávě otevře aplikaci Venzeo™, případně obchod s aplikacemi, kde ji lze nejprve nainstalovat. Fotografie od zákazníka či klienta jsou tedy certifikovány úplně stejně jako fotografie od vašeho vlastního týmu. Podívejte se na článek Vyžádání fotografií od externích osob prostřednictvím SMS.
Co aplikace kontroluje
Aplikace sama pořídí fotografii a v daný okamžik zaznamená čas a GPS polohu. Zařízení a aplikace pak musí projít rozsáhlými testy integrity Venzeo™ Intelligence.
Pokud všechny testy proběhnou úspěšně a vaše organizace má licenci, záznam má stav Certifikováno. Pokud některý test selže, zobrazí se Upozornění!. Pokud Venzeo™ nemá dostatek dat k rozhodnutí, například na starší verzi systému Android, záznam žádný certifikační štítek nemá. Bez licence se u záznamů zobrazuje Necertifikovaný nelicencovaný záznam. Zařízení, která mohou vytvářet certifikované záznamy, najdete v článku Požadavky na mobilní zařízení (Android a iOS).
Fotografie vytištěných snímků a obrazovek
Certifikace ověřuje zařízení, aplikaci, čas a místo. Pokud má vaše organizace licenci, Venzeo™ Intelligence navíc rozpozná fotografie vytištěného papíru nebo obrazovky místo skutečné scény a uvede to v certifikaci záznamu. Zaznamenaný čas a poloha vám poskytují další kontrolu. Fotografie poškození vozidla pořízená v noci v kanceláři například neodpovídá nahlášené události.
Záznam Venzeo™ jako důkaz
Soud, pojišťovna nebo jiná strana obdrží kompletní záznam Venzeo™: všechny jeho fotografie a vysvětlení jeho certifikace. Nese mnohem více informací než samotná fotografie z běžné aplikace fotoaparátu nebo z fotoaparátu. Záznam obsahuje:
- původní fotografii, která je zachována i poté, co ji někdo upraví ve webovém rozhraní (Zobrazit originál);
- certifikovaný čas a GPS polohu každé fotografie;
- certifikaci záznamu, kterou může organizace s licencí zahrnout do PDF pomocí Zobrazit certifikaci;
- audit log změn záznamu. Podívejte se na článek Kontrola historie změn záznamu v audit logu.
Pokud záznam není certifikován, přečtěte si článek U záznamů se zobrazuje Upozornění! nebo chybí certifikační štítek.