Diese Seite richtet sich an das IT-Team, das den Zugriff auf Venzeo™ über die Browser, die Firewall, den Proxy und den E-Mail-Server Ihres Unternehmens verwaltet.
Browser
- Verwenden Sie eine aktuelle Version von Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox oder Apple Safari.
- Am 9. Oktober 2026 waren die Mindestversionen Chrome 111, Edge 111, Firefox 114 und Safari 16.4 (auf iPhone und iPad: iOS 16.4).
- Ältere Browser werden nicht unterstützt. Die Web-App lädt darin möglicherweise nicht oder Teile davon funktionieren nicht.
Domains für die Web-App
Geben Sie HTTPS- (TCP-Port 443) und sicheren WebSocket-Verkehr (wss://) für diese Domains und alle ihre Subdomains frei. Stellen Sie sicher, dass auch Ihr Internetanbieter diese nicht blockiert.
*.venzeo.com: die Venzeo-Web-App, die API (zum Beispielapi-internal-eu.venzeo.com), die Anmeldung (auth.venzeo.com) und Echtzeit-Updates über WebSocket*.google.com,*.googleapis.com,*.gstatic.com: Anmeldung, Anmeldung mit Google sowie Bot-Schutz (Google reCAPTCHA) auf den Anmelde- und Registrierungsseitenlogin.microsoftonline.com: Anmeldung mit einem Microsoft- oder Office 365-Konto*.amazonaws.com: Hochladen und Anzeigen von Fotos und Dateien (Amazon S3)*.mapbox.com,*.arcgis.com,*.tile.openstreetmap.org: Karten und Adresssuche*.sentry.io: Fehlerberichte*.fullstory.com: Nutzungsanalysen*.statuspage.io: Dienststatus
Domains für die mobile App
Smartphones mit der mobilen Venzeo-App benötigen über das Unternehmens-WLAN denselben Zugriff auf *.venzeo.com und *.amazonaws.com, sowie zusätzlich:
venzeo-alternate.app.link: Einladungslinks für Geräte*.googleapis.com: Google Firebase-Dienste (App-Konfiguration, Push-Benachrichtigungen, Absturzberichte) und die Integritätsprüfung von Google Play auf Android*.soniox.com: Diktieren von Text per Sprache in einer Meldung*.solarwinds.com: App-Diagnose, die uns bei der Behebung von Problemen auf einem Gerät hilft
Für Push-Benachrichtigungen sind außerdem die von Google und Apple geforderten Ports erforderlich: TCP 5228–5230 unter Android (Netzwerkanforderungen für Android Enterprise) und *.push.apple.com auf TCP 5223 auf dem iPhone (Apple-Produkte in Unternehmensnetzwerken).
Informationen zu Smartphone-Modellen und Betriebssystemen finden Sie unter Anforderungen für mobile Geräte (Android und iOS).
Erreichbarkeit von Venzeo prüfen
Um den HTTPS-Zugriff von einem Computer in Ihrem Netzwerk aus zu testen, führen Sie diesen Befehl in einem Terminal aus (Windows 10 und neuer, macOS sowie Linux enthalten curl):
curl https://api-internal-eu.venzeo.com/api/ping
Der Befehl gibt pong aus, wenn die Verbindung funktioniert. Jede andere Antwort, ein Zertifikatsfehler oder ein Timeout bedeuten, dass eine Firewall, ein Proxy oder eine TLS-Prüfung Venzeo blockiert.
Hinweis:
ping,tracertundtraceroutebeweisen nicht, dass Venzeo funktioniert. Sie verwenden ICMP oder UDP, während Venzeo HTTPS über TCP-Port 443 nutzt.
E-Mail-Absender
Anmeldelinks und Benachrichtigungen werden per E-Mail versendet. Fügen Sie diese Absender zur Freigabeliste Ihres E-Mail-Servers hinzu, damit die E-Mails nicht im Spam-Ordner landen:
*@venzeo.com*@auth.venzeo.com*@notification.venzeo.com
Geprüft am 9. Oktober 2026 anhand der aktuellen Web-App und mobilen App von Venzeo.