Venzeo™ žádost mohou odesílat pouze správci.
Venzeo™ žádost je jednorázový úkol odeslaný prostřednictvím SMS. Dotyčná osoba otevře odkaz na svém telefonu a projde kroky, které nastavíte, například pořízení fotografií nebo krátkou textovou odpověď. Její odpovědi se vrátí jako ověřený záznam.
Příklad: před vyzvednutím kontejneru kancelář požádá zákazníka o dvě fotografie jeho obsahu, aby řidič věděl, co má očekávat.
Venzeo™ žádosti jsou zapnuté, jakmile aktivujete úkoly. Pokud jste je vypnuli, zvolte Povoleno pod Požadavek Venzeo™ přes SMS na stránce Nastavení úkolů.
Výběr příjemce žádosti
- Otevřete hlavní nabídku, rozbalte Úkoly a zvolte Spravovat úkoly. Otevře se stránka Nastavení úkolů.
- Klikněte na Vytvořit požadavek Venzeo™ přes SMS.
- Zadejte Název. Dotyčná osoba jej uvidí, uveďte proto, co potřebujete, například
Fotografie kontejneru před vyzvednutím. - Volitelné: zadejte Vlastní ID, například číslo vaší objednávky, a Popis s podrobnými pokyny.
- V části Přiřazená osoba zvolte Přiřadit osobu z databáze a vyberte danou osobu, nebo zvolte Vytvořit nového uživatele a zadejte její Celé jméno.
- Zkontrolujte nebo zadejte Telefonní číslo osoby. U osoby z databáze vyplní Venzeo™ její číslo automaticky.
- Volitelné: upravte Text pozvánky v SMS zprávě (až 200 znaků) a zkontrolujte celou SMS pod Celý text zprávy, kterou tento uživatel obdrží:.
Přidání kroků a odeslání
- Volitelné: nastavte Připojený projekt, Propojené POI, Připojené typy, Datum zahájení nebo Datum vypršení platnosti.
- V sekci Kroky zvolte Typ kroku prvního kroku:
- FOTOGRAFIE: popište fotografii a nastavte Minimální počet fotografií k pořízení a Maximální počet fotografií k pořízení.
- TEXT: popište odpověď. Hodnota Minimální požadovaný počet znaků vyšší než 0 učiní odpověď povinnou.
- Volitelné: pro každý další krok klikněte na Přidat další krok.
- Klikněte na Uložit a odeslat SMS zprávu. Zobrazí se Úspěšně uloženo a SMS se odešle.
Venzeo™ před vaše kroky přidá dva vlastní: podpis a jednu fotografii oblohy, což pomáhá ověřit čas a místo.
Tip: Chcete-li odeslat stejnou žádost jiné osobě, klikněte vedle ní na Duplikovat na stránce Nastavení úkolů.
Sledování odpovědi
- Otevřete hlavní nabídku a v části Záznamy zvolte V úkolech.
- Najděte žádost podle jejího názvu. Má štítek Venzeo™ žádost a její stav ukazuje, kdy je Dokončeno, Odmítnuto nebo Vypršela platnost.
- Volitelné: kliknutím na Zobrazit úkol zkontrolujte, co jste odeslali. Odeslanou žádost nelze upravovat.
Odpovědi se zobrazí jako záznam v žádosti a ve vašem seznamu záznamů.
Zrušení žádosti
Varování: Možnost Ukončit požadavek nastaví datum vypršení platnosti na včerejšek a daná osoba již nemůže žádost dokončit.
- Otevřete hlavní nabídku a v části Záznamy zvolte V úkolech.
- U žádosti klikněte na Zobrazit úkol.
- Klikněte na Ukončit požadavek a potvrďte. Zobrazí se Platnost požadavku byla úspěšně ukončena.
Informace o zadávání úkolů vlastnímu týmu v terénu v mobilní aplikaci najdete v článku Vytváření a přiřazování úkolů.