Jeder, der die Venzeo™ Mobile App nutzt, kann sie aktualisieren. Nur Administratoren können sehen, welche Geräte noch ein Update benötigen.
Wenn eine neue Version verfügbar ist und das Gerät online ist, zeigt die App auf ihrem Startbildschirm unter Geräteprüfung die Meldung Update verfügbar an. Zudem wird eine Benachrichtigung zu Venzeo™-Update angezeigt.
Über den Hinweis in der App aktualisieren
- Öffnen Sie die Venzeo™-App auf einem Gerät, das mit dem Internet verbunden ist, vorzugsweise über WLAN.
- Suchen Sie unter Geräteprüfung nach Update verfügbar.
- Tippen Sie unter Android auf Jetzt aktualisieren oder auf einem iPhone bzw. iPad auf Im App Store aktualisieren. Google Play oder der App Store öffnet das Update.
- Warten Sie, bis das Update installiert ist, und öffnen Sie dann die Venzeo™-App erneut. Der Hinweis Update verfügbar wird nicht mehr angezeigt.
Über Google Play aktualisieren (Android)
- Öffnen Sie auf dem Gerät die Google Play App.
- Suchen Sie nach Venzeo und öffnen Sie die App-Seite.
- Tippen Sie auf Aktualisieren. Wenn das Update installiert ist, öffnen Sie die Venzeo™-App erneut.
Über den App Store aktualisieren (iPhone und iPad)
- Öffnen Sie auf dem Gerät die App Store App.
- Suchen Sie nach Venzeo und öffnen Sie die App-Seite.
- Tippen Sie auf Aktualisieren. Wenn das Update installiert ist, öffnen Sie die Venzeo™-App erneut.
Tipp: Aktivieren Sie in den Einstellungen von Google Play oder des App Stores automatische App-Updates nur über WLAN. So bleibt die App auf dem neuesten Stand, ohne mobile Daten zu verbrauchen.
Wenn ein Update obligatorisch ist
Wenn eine Version nicht mehr unterstützt wird, lautet der Hinweis unter Geräteprüfung: Diese Version wird nicht mehr unterstützt. Bitte aktualisieren Sie jetzt – es dauert nur etwa 30 Sekunden.
Bis die App aktualisiert wird, ist die Schaltfläche Neue MELDUNG erstellen deaktiviert, sodass keine neuen Meldungen erstellt werden können. Aktualisieren Sie die App anhand einer der Anleitungen auf dieser Seite.
Prüfen, welche Geräte ein Update benötigen (Administratoren)
- Öffnen Sie das Hauptmenü, klappen Sie Venzeo™ Mobile App & Geräte auf und wählen Sie Geräte mit Venzeo™ Mobile App verwalten.
- Prüfen Sie Geräte mit aktueller Mobile App:, also den Anteil der Geräte mit der neuesten Version.
- Öffnen Sie in der Gerätetabelle den Filter der Spalte App-Version.
- Geben Sie unter Max eine Zahl ein, die niedriger als die neueste Version ist.
- Wenden Sie den Filter an. Die Tabelle führt nur noch die Geräte mit älteren Versionen auf.
- Bitten Sie die Personen, die diese Geräte verwenden, die App zu aktualisieren. Geräte, die ein Update benötigen, zeigen in der Spalte App-Version den Hinweis Bitte aktualisieren Sie die Venzeo™-App auf die neueste Version und die neueste Versionsnummer an.
Informationen zum Datenverbrauch der App finden Sie unter Welcher Datentarif wird benötigt?