Venzeo™Hilfe-Center

Typen, Status & Benachrichtigungen

Organisieren Sie Meldungen mit Typen und Status und erhalten Sie E-Mail-Benachrichtigungen, wenn neue Meldungen eingehen.

  1. Typen für Meldungen hinzufügen und bearbeitenFügen Sie Typen hinzu, die Reporter in der Venzeo™ Mobile-App auswählen, um Meldungen einfach zu filtern und zuzuweisen.
  2. Typen in Kategorien gruppierenGruppieren Sie verwandte Typen in Kategorien und legen Sie fest, wie viele Typen Reporter daraus auswählen müssen.
  3. Meldungsfortschritt mit Status verfolgenStatus zeigen, wo sich Meldungen im Arbeitsablauf befinden. Erstellen Sie Status und legen Sie den Standard für neue Meldungen fest.
  4. Aktivieren einer E-Mail-AlarmbenachrichtigungE-Mail-Alarme benachrichtigen das Team sofort, wenn eine Meldung mit ausgewähltem Typ erfasst wird, um rasch zu handeln.
  5. Typen so einrichten, dass Meldungen beim richtigen Team ankommenPlanen Sie Typen, Benachrichtigungen und Status danach, wer handelt, damit jede Meldung das richtige Team erreicht.
  6. Ideen für E-Mail-Alarme, die die richtige Person zum Handeln auffordernIdeen für E-Mail-Alarme nach Teams: Reparaturen, Abrechnung, Reklamationen, Sicherheit und Dienstleister sowie auslösende Typen.
  7. Benachrichtigungs-E-Mails kommen nicht anEine Person erhält keine E-Mail zu einer Meldung mit ihrem Typ. Prüfen Sie Benachrichtigung, Meldung und Postfach.

Benötigen Sie noch Hilfe?

Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter. support@venzeo.com

E-Mail-Support