Nur Administratoren können Status verwalten. Jeder Benutzer mit Web-Zugriff kann den Status einer Meldung ändern.
Ein Status gibt an, wo sich eine Meldung in Ihrem Arbeitsablauf befindet, zum Beispiel Neu, In Bearbeitung oder Gelöst. Jede Meldung hat genau einen Status. Neue Meldungen aus der mobilen App von Venzeo™ erhalten den Standardstatus, und jede spätere Änderung wird im Statusverlauf der Meldung festgehalten.
Beispiel: Ein Containerdienst markiert eine Meldung als Geprüft, sobald der Nachweis vollständig ist. Die Buchhaltung stellt nur geprüfte Meldungen in Rechnung und markiert sie anschließend als Abgerechnet.
Einen Status erstellen
- Öffnen Sie das Hauptmenü, klappen Sie Status auf und wählen Sie Status verwalten. Die Seite Status wird geöffnet.
- Klicken Sie auf Neuen Status erstellen.
- Geben Sie den Name ein.
- Optional: Wählen Sie ein Symbol aus. Venzeo™ fügt es vor dem Namen ein.
- Klicken Sie auf Speichern. Erfolgreich hinzugefügt wird angezeigt und der Status wird zur Liste hinzugefügt.
Den Standardstatus festlegen
- Öffnen Sie das Hauptmenü, klappen Sie Status auf und wählen Sie Status verwalten.
- Klicken Sie neben dem Status auf Bearbeiten.
- Klicken Sie auf Als Standardstatus festlegen. Das Pop-up schließt sich, Erfolgreich gespeichert wird angezeigt und der Status wird in der Liste als Standardstatus markiert.
Tipp: Halten Sie den Standardstatus neutral, zum Beispiel Neu, damit er weder zu positiv noch zu negativ klingt.
Reihenfolge der Status ändern
Ziehen Sie auf der Seite Status eine Statuszeile an ihre neue Position. Venzeo™ speichert die neue Reihenfolge sofort.
Einen Status deaktivieren
Der Standardstatus kann nicht deaktiviert werden: In seinem Pop-up wird stattdessen Dieser Status kann nicht deaktiviert werden. angezeigt. Legen Sie zuerst einen anderen Status als Standard fest.
- Öffnen Sie das Hauptmenü, klappen Sie Status auf und wählen Sie Status verwalten.
- Klicken Sie neben dem Status auf Bearbeiten.
- Klicken Sie auf Deaktivieren und bestätigen Sie mit Ja. Erfolgreich deaktiviert wird angezeigt und der Status verschwindet aus der Liste.
Um den Status wieder zu verwenden, aktivieren Sie Inaktive Status anzeigen, klicken Sie neben dem Status auf Reaktivieren und bestätigen Sie.
Den Status einer Meldung ändern
- Öffnen Sie das Hauptmenü und wählen Sie unter Meldungen die Option Listenansicht.
- Zeigen Sie auf die Meldung und klicken Sie dann auf Status ändern. Wenn die Schaltfläche ausgeblendet ist, befindet sie sich unter Aktionen.
- Wählen Sie den neuen Status aus. Erfolgreich gespeichert wird angezeigt und die Änderung wird zum Statusverlauf der Meldung hinzugefügt.
Sie können den Verlauf in Exporte aufnehmen: Wählen Sie Statusverlauf anzeigen beim Exportieren als PDF oder Statusverlauf beim Exportieren als CSV. Um nur Meldungen mit einem bestimmten Status anzuzeigen, siehe Meldungen filtern.