Aktivieren einer E-Mail-Alarmbenachrichtigung

Nur Administratoren können E-Mail-Benachrichtigungen einrichten.

Eine E-Mail-Benachrichtigung wird automatisch gesendet, wenn eine neue Meldung mit einem der ausgewählten Typen erfasst wird. Die E-Mail nennt den Typ und die Schaltfläche Meldung ansehen öffnet einen öffentlichen Link zur Meldung. Der Empfänger muss sich nicht bei Venzeo™ anmelden.

Beispiel: Sie haben einen Typ namens Beschädigtes Fahrzeug und möchten, dass Ihr Servicecenter sofort informiert wird, sobald eine Meldung mit diesem Typ eingeht. Die E-Mail verlinkt auf die Meldung mit Fotos, Standort und Uhrzeit, sodass direkt gehandelt werden kann.

Tipp: Stellen Sie immer sicher, dass Sie die Zustimmung des Inhabers des E-Mail-Kontos haben, bevor Sie eine Benachrichtigung einrichten.

Benachrichtigung einrichten

1. Öffnen Sie das Hauptmenü, klappen Sie Benachrichtigungen & Alarme auf und wählen Sie Benachrichtigungen verwalten.
2. Klicken Sie auf Neue Benachrichtigung einrichten.
3. Füllen Sie im Pop-up Folgendes aus:
   1. Name der benachrichtigten Person oder Name der Organisation bei einer gemeinsamen E-Mail-Adresse.
   2. Benachrichtigte E-Mail-Adresse, an die die E-Mail gesendet wird.
   3. Typen, die die Benachrichtigung auslösen. Die E-Mail wird gesendet, wenn eine Meldung mindestens einen der hier ausgewählten Typen enthält.
   4. Optional: Hinweis, eine interne Notiz, warum Sie diese Benachrichtigung eingerichtet haben. Nur Administratoren können dies sehen.
4. Klicken Sie auf Speichern. Die Benachrichtigung wurde eingerichtet. erscheint und die Person wird mit ihren Typen aufgeführt.

Wenn für die E-Mail-Adresse bereits Benachrichtigungen existieren, fügt Venzeo™ die neuen Typen hinzu. Eine Meldung mit zwei Typen der Person löst zwei E-Mails aus – eine für jeden Typ.

Sie können auch von einem Typ aus starten: Klicken Sie auf der Seite Typen & Kategorien neben einem Typ, der noch keine Benachrichtigungen hat, auf E-Mail-Benachrichtigung einrichten. Das Pop-up öffnet sich mit dem bereits ausgewählten Typ.

Benachrichtigung ändern

1. Öffnen Sie das Hauptmenü, klappen Sie Benachrichtigungen & Alarme auf und wählen Sie Benachrichtigungen verwalten.
2. Klicken Sie neben der Person auf Bearbeiten.
3. Ändern Sie die Angaben oder die Typen.
4. Klicken Sie auf Speichern. Die Benachrichtigung wurde aktualisiert. erscheint.

Alle Alarme für eine Person stoppen

1. Öffnen Sie das Hauptmenü, klappen Sie Benachrichtigungen & Alarme auf und wählen Sie Benachrichtigungen verwalten.
2. Klicken Sie neben der Person auf Bearbeiten.

Warnung: Alle Benachrichtigungen abbrechen entfernt alle Typen von der Person und die Person wird aus der Liste gelöscht. Um ihr wieder Alarme zu senden, müssen Sie die Benachrichtigung erneut einrichten.

3. Klicken Sie auf Alle Benachrichtigungen abbrechen und bestätigen Sie mit Ja. Die Benachrichtigungen des Kontakts wurden abgebrochen. erscheint.

Wenn ein Alarm nicht ankommt, lesen Sie Alarm-E-Mails kommen nicht an.