Nur Administratoren können Typen hinzufügen und bearbeiten.
Typen beschreiben, was eine Meldung zeigt. Reporter wählen sie in der Venzeo™ Mobile-App aus, wenn sie eine Meldung erstellen. Sie nutzen diese anschließend, um Meldungen zu filtern, E-Mail-Benachrichtigungen zu senden und Aufgaben abzuschließen. Jeder Typ gehört zu einer Kategorie.
Beispiel: Ein Entsorgungsunternehmen hat eine Kategorie Mülltonne mit den Typen Überladen, Beschädigt und Gesperrt.
Einen Typ hinzufügen
- Öffnen Sie das Hauptmenü, klappen Sie Typen & Kategorien auf und wählen Sie Typen & Kategorien verwalten. Die Seite Typen & Kategorien wird geöffnet.
- Klicken Sie auf Neuen Typ hinzufügen.
- Geben Sie den Typname ein.
- Optional: Wählen Sie ein Symbol aus. Venzeo™ stellt es vor den Typnamen.
- Wählen Sie unter Kategorie die Kategorie aus, zu der der Typ gehört.
- Klicken Sie auf Speichern. Erfolgreich hinzugefügt wird angezeigt und der Typ wird unter seiner Kategorie in Typen (innerhalb von Kategorien) verwalten aufgeführt.
Beim Speichern fordert Venzeo™ jedes verknüpfte Smartphone zur Aktualisierung auf. Ein Smartphone, das offline ist, erhält die Änderung bei der nächsten Verbindung.
Tipp: Halten Sie Typnamen kurz, damit sie in der Venzeo™ Mobile-App leicht zu lesen sind.
Einen Typ umbenennen oder in eine andere Kategorie verschieben
- Öffnen Sie das Hauptmenü, klappen Sie Typen & Kategorien auf und wählen Sie Typen & Kategorien verwalten.
- Klicken Sie neben dem Typ auf Bearbeiten.
- Ändern Sie den Typname oder wählen Sie eine andere Kategorie aus.
- Klicken Sie auf Speichern. Erfolgreich gespeichert wird angezeigt.
Die Änderung gilt auch für bestehende Meldungen, die diesen Typ haben.
Die Verwendung eines Typs durch Reporter beenden
Das Deaktivieren eines Typs entfernt ihn aus der Venzeo™ Mobile-App. Bestehende Meldungen behalten den Typ.
- Öffnen Sie das Hauptmenü, klappen Sie Typen & Kategorien auf und wählen Sie Typen & Kategorien verwalten.
- Klicken Sie neben dem Typ auf Bearbeiten.
- Klicken Sie auf Deaktivieren und bestätigen Sie anschließend mit Deaktivieren. Erfolgreich deaktiviert wird angezeigt und der Typ verschwindet aus der Liste.
Um den Typ wieder zu verwenden, aktivieren Sie Inaktive Typen anzeigen, klicken Sie neben dem Typ auf Reaktivieren und bestätigen Sie die Auswahl.
E-Mail-Benachrichtigungen für einen Typ senden
Wie Sie jemanden per E-Mail benachrichtigen lassen, sobald eine Meldung mit einem bestimmten Typ erfasst wird, erfahren Sie unter E-Mail-Benachrichtigung aktivieren.
Aufgaben mit einem Typ abschließen
Ein Typ kann auch eine Aufgabe abschließen: Wenn eine an die Aufgabe angehängte Meldung den abschließenden Typ der Aufgabe enthält, wird die Aufgabe als erledigt markiert. Siehe Aufgaben automatisch mit einem Abschlusstyp erledigen.
Wie Sie Typen gruppieren, erfahren Sie unter Typen in Kategorien gruppieren. Wie Sie Ihre Typen für die Teams planen, die Meldungen bearbeiten, lesen Sie unter Typen einrichten, damit Meldungen das richtige Team erreichen.