FCC & Venzeo™ (7 rokov skúseností)

Venzeo™ pomáha organizáciám s pracovníkmi a vozidlami v teréne bezpečne zdieľať a zhromažďovať fotografické dôkazy.

Vďaka týmto dôkazom môžu:

  • riešiť potenciálne konflikty,
  • chrániť svoju reputáciu,
  • zvyšovať kvalitu,
  • podporovať predaj ďalších služieb,
  • alebo získať lepší prehľad o situáciách na diaľku.

FCC v Českej republike

FCC poskytuje riešenia pre obchodný odpad, komunálne a environmentálne služby a podporu. S ročným obratom 220 miliónov EUR a 560 vozidlami obsluhuje FCC v Českej republike 1,2 milióna občanov a 18 tisíc podnikov (zdroj).

Pán Suchan, riaditeľ FCC v Prahe, sa v roku 2015 rozhodol vyskúšať systém Venzeo™. Odvtedy uznávajú systém Venzeo™ ako „jeden z najprínosnejších systémov, aké kedy implementovali“.

Aké problémy rieši FCC pomocou systému Venzeo™?

  • Neprístupná cesta (zablokovaná autom alebo miestnou rekonštrukciou)
  • Neprístupné zberné miesto (uzamknuté)
  • Preplnené kontajnery (zberné miesto je príliš malé na objem odpadu)
  • Poškodený kontajner (ktorá časť je poškodená, ako vážne?)
  • Nevhodný odpad:
    • kontajner je príliš ťažký na naloženie;
    • odpad je horľavý;
    • zmiešaný recyklačný materiál.

Ako Venzeo™ pomáha:

  • Ako môže dispečing identifikovať kontajnery, ktoré potrebujú opravu, a určiť, ktoré časti sú poškodené?
  • Ako môžu obchodní zástupcovia FCC zistiť, ktoré miesta potrebujú ďalšie služby?
  • Ako môžeme preukázať, že bolo potrebné dodatočné čistenie konkrétneho zberného miesta?
  • Ako sa môžeme chrániť pred právnymi krokmi, ak sme nemohli vyzbierať odpad a doručiť naše služby kvôli uzamknutým bránam alebo zablokovaným cestám?

 

Implementácia Venzeo™

  1. Prispôsobenie systému: Dispečing personalizoval systém Venzeo™ podľa svojich potrieb pomocou značiek (typy a kategórie). Tým sa zabezpečilo správne triedenie všetkých reportov v systéme.
  2. Školenie vodičov: Všetci vodiči dostali smartfón s nainštalovanou aplikáciou Venzeo™ a krátkym návodom na obsluhu (trvalo to menej ako 5 minút).
  3. Prístup k systému: Online prístup do systému Venzeo™ bol poskytnutý dispečingu, podpornému centru, obchodným zástupcom a technikom.

Was this article helpful?