FCC v Českej republike
FCC poskytuje riešenia pre firemný odpad, komunálne a environmentálne služby a podporu. S ročným obratom 220 miliónov EUR a 560 vozidlami obsluhuje FCC len v Českej republike 1,2 milióna občanov a 18 tisíc podnikov (zdroj).
Pán Suchan, riaditeľ FCC v Prahe, sa v roku 2015 rozhodol vyskúšať systém Venzeo™. Odvtedy považujú Venzeo za „jeden z najprínosnejších systémov, aké kedy implementovali“.
Aké problémy rieši FCC pomocou Venzeo?
- Neprístupná cesta (zablokovaná autom alebo miestnou rekonštrukciou)
- Neprístupné zberné miesto (uzamknuté)
- Preplnený kontajner (zberné miesto je na objem odpadu príliš malé)
- Poškodený kontajner (ktorá časť je poškodená a ako vážne?)
- Nevhodný odpad:
- kontajner je príliš ťažký na naloženie;
- odpad je horľavý;
- zmiešaný recyklačný materiál.
- Ako môže dispečing zistiť, ktoré kontajnery potrebujú opravu a ktoré časti?
- Ako môžu obchodní zástupcovia FCC zistiť, ktoré miesta potrebujú ďalšie služby?
- Ako preukážeme, že na konkrétnom zbernom mieste bolo potrebné dodatočné čistenie?
- Ako sa môžeme chrániť pred právnymi krokmi, ak nemôžeme poskytnúť naše služby pre uzamknutú bránu alebo zablokovanú cestu?
Ako bolo Venzeo zavedené?
- Dispečeri si Venzeo prispôsobili svojim potrebám pomocou typov a kategórií, takže každý záznam je správne zaradený.
- Všetci vodiči dostali smartfón s aktivovanou mobilnou aplikáciou Venzeo a krátky návod na použitie (trvalo to menej ako 5 minút).
- Dispečeri, podporné centrum, obchodní zástupcovia a technici dostali prístup do webovej aplikácie Venzeo.