Tato stránka je určena pro správce, který ve své organizaci spouští pilotní projekt nebo zkušební verzi Venzeo™.
Pilotní projekt odpovídá na jedinou otázku: funguje Venzeo™ lépe než způsob, jakým váš tým dokumentuje práci dnes? Udržujte pilot v malém rozsahu a zajistěte, aby tým aplikaci používal hned od prvního dne.
Začněte s jedním týmem a několika typy
Vyberte jeden tým se stejným typem každodenní práce, například jedno depo nebo jednu skupinu kontrolorů. Doporučujeme tři až pět typů pro situace, které hlásí nejčastěji, aby si mohli rychle vybrat. Další můžete přidat později. Přečtěte si Přidání a úprava typů záznamů.
První den aktivujte telefony pomocí SMS
Pošlete aktivační SMS na každý telefon v týmu, aby nikdo nemusel chodit do kanceláře. Udělejte to hned první den, dokud si tým úvodní školení pamatuje. Přečtěte si Aktivace mobilní aplikace pomocí SMS.
V prvním týdnu miřte na zhruba 10 záznamů
V prvním týdnu doporučujeme cíl přibližně 10 záznamů od celého týmu. Stanovený cíl včas ukáže, zda tým aplikaci skutečně používá. Požádejte každého, aby první záznam odeslal hned v první den, a každý den kontrolujte stránku Záznamy. Pokud někdo do druhého dne nic nepošle, zavolejte mu a vyřešte problém společně. Přečtěte si Vytvoření prvního záznamu.
Porovnejte Venzeo™ se svým stávajícím procesem
Pilotní projekt provozujte na skutečné práci, nikoli na testovacích úkolech. Pro stejné úkoly zachovejte i svůj stávající postup. Na konci oba procesy porovnejte:
- Vyfiltrujte pilotní záznamy podle období a typu a zkontrolujte, kdy jednotlivé záznamy dorazily. Přečtěte si Filtrování záznamů.
- Exportujte vyfiltrované záznamy do Excelu nebo PDF a porovnejte je se záznamy ze svého stávajícího procesu. Přečtěte si Export filtrovaných záznamů.
- Spočítejte úkoly, kde v záznamech nebo staré dokumentaci chyběly informace nebo byly nejasné.
Pro banky a leasingové společnosti: pošlete nejprve Venzeo™ Request
Než kontrolor navštíví klienta, pošlete klientovi přes SMS požadavek Venzeo™ Request s fotkami, které potřebujete. Poté porovnejte fotografie od klienta se záznamem kontrolora. Fotografie od klienta jsou certifikovány pouze tehdy, má-li vaše organizace licenci. Tím zjistíte, zda Request může nahradit některé osobní návštěvy. Přečtěte si Vyžádání fotografií od někoho mimo váš tým pomocí SMS.
Než odešlete požadavky Request skutečným klientům, ověřte si na support@venzeo.com, zda máte uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů.
Příklad: leasingová společnost naplánovala svůj pilotní projekt takto: před návštěvou kontrolora pošle klientovi Venzeo™ Request a poté oba záznamy porovná.
Poznámka: Bez licence má vaše organizace omezený počet bezplatných záznamů a každý týden může odeslat pouze omezený počet SMS. Záznamy vytvořené během zkušebního období nejsou certifikované. Pokud pilotní projekt vyžaduje certifikované záznamy, požádejte support@venzeo.com o licenci pro pilotní projekt. Přečtěte si Bezplatné záznamy, licence a deaktivace: časté otázky.