Diese Seite richtet sich an Administratoren, die einen Venzeo™-Pilotversuch oder -Test in ihrer Organisation durchführen.
Ein Pilotversuch beantwortet eine Frage: Funktioniert Venzeo™ besser als die Art und Weise, wie Ihr Team die Arbeit heute dokumentiert? Halten Sie den Pilotversuch klein und stellen Sie sicher, dass das Team die App vom ersten Tag an nutzt.
Mit einem Team und wenigen Typen starten
Wählen Sie ein Team mit denselben täglichen Aufgaben, wie beispielsweise einen Betriebshof oder eine Gruppe von Inspektoren. Wir empfehlen drei bis fünf Typen für die Situationen, die am häufigsten gemeldet werden, damit die Auswahl schnell geht. Sie können später weitere hinzufügen. Siehe Typen für Meldungen hinzufügen und bearbeiten.
Telefone am ersten Tag per SMS aktivieren
Senden Sie eine Aktivierungs-SMS an jedes Telefon im Team, damit niemand ins Büro kommen muss. Tun Sie dies am ersten Tag, solange die Einführung dem Team noch im Gedächtnis ist. Siehe Mobile App per SMS aktivieren.
Rund 10 Meldungen in der ersten Woche anstreben
Wir empfehlen ein Ziel von etwa 10 Meldungen aus dem Team in der ersten Woche. Ein Ziel zeigt frühzeitig, ob das Team die App wirklich nutzt. Bitten Sie jedes Mitglied, am ersten Tag eine erste Meldung zu senden, und prüfen Sie die Seite Meldungen täglich. Wenn jemand bis zum zweiten Tag nichts gesendet hat, rufen Sie die Person an und lösen Sie das Problem gemeinsam. Siehe Ihre erste Meldung erstellen.
Venzeo™ mit Ihrem aktuellen Prozess vergleichen
Führen Sie den Pilotversuch anhand realer Aufgaben durch, nicht mit Testaufträgen. Behalten Sie Ihren bisherigen Prozess für dieselben Aufgaben bei. Vergleichen Sie am Ende beides:
- Filtern Sie die Pilot-Meldungen nach Zeitraum sowie Typ und prüfen Sie, wann die jeweilige Meldung eingegangen ist. Siehe Meldungen filtern.
- Exportieren Sie die gefilterten Meldungen nach Excel oder PDF und legen Sie sie neben die Unterlagen aus Ihrem bisherigen Prozess. Siehe Gefilterte Meldungen exportieren.
- Zählen Sie die Aufgaben, bei denen in den Meldungen oder den alten Unterlagen Angaben fehlten oder unklar waren.
Für Banken und Leasinggesellschaften: Zuerst eine Venzeo™ Request senden
Bevor ein Inspektor einen Kunden besucht, senden Sie dem Kunden per SMS eine Venzeo™ Request mit den benötigten Fotos. Vergleichen Sie anschließend die Fotos des Kunden mit der Meldung des Inspektors. Die Fotos des Kunden sind nur zertifiziert, wenn Ihre Organisation über eine Lizenz verfügt. Dies zeigt, ob eine Request einige Besuche ersetzen kann. Siehe Fotos von Personen außerhalb Ihres Teams per SMS anfordern.
Bevor Sie Requests an echte Kunden senden, klären Sie mit support@venzeo.com ab, ob ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung vorliegt.
Beispiel: Eine Leasinggesellschaft plante ihren Pilotversuch so: Vor dem Besuch des Inspektors eine Venzeo™ Request an den Kunden senden und danach die beiden Meldungen vergleichen.
Hinweis: Ohne Lizenz verfügt Ihre Organisation über eine begrenzte Anzahl kostenloser Meldungen und kann pro Woche nur eine begrenzte Anzahl von SMS versenden. Während des Testzeitraums erstellte Meldungen sind nicht zertifiziert. Wenn der Pilotversuch zertifizierte Meldungen zeigen muss, fragen Sie support@venzeo.com nach einer Lizenz für den Pilotversuch. Siehe Kostenlose Meldungen, Lizenz und Deaktivierung: Häufige Fragen.