Rychlé odpovědi na otázky ohledně bezplatné zkušební doby, licence Venzeo™ a organizací, které společnost Venzeo™ deaktivovala.
Jak dlouho trvá bezplatná zkušební doba?
21 dní od data vytvoření vaší organizace ve Venzeo™. Každý uživatel vidí v hlavní nabídce počítadlo zkušební doby (pokud je sbalená, klikněte na Zobrazit menu): Zbývající dny zkušební doby s údajem jako například „5 z 21 dnů“, nebo Zkušební doba vypršela, když dny uplynou.
Co se liší bez licence?
Během zkušební doby a později kdykoli, když není aktivní žádná licence:
- PDF obsahuje maximálně 5 záznamů a nelze pro něj vybrat možnost Zobrazit certifikaci.
- Záznamy z mobilní aplikace jsou označeny jako Necertifikovaný nelicencovaný záznam a jejich časová razítka fotografií a polohy nejsou certifikovány.
- Fotografie se stahují pouze jako Optimalizované > s údaji Venzeo™, nikoli jako Originál > plná velikost fotografie.
Informace o exportu záznamů najdete v článku Export filtrovaných záznamů.
Co se stane, když zkušební doba skončí?
V menu se zobrazí Zkušební doba vypršela. Vaše organizace funguje dál se stejnými omezeními jako během zkušební doby a Venzeo™ vaše záznamy nemaže. Chcete-li tato omezení odstranit, pořiďte si licenci.
Jak získáme licenci?
Klikněte na Získat cenovou nabídku a aktivaci licence pod počítadlem zkušební doby v hlavní nabídce. Otevře se e-mail na adresu support@venzeo.com s již vyplněným názvem vaší organizace. Odešlete jej a požádejte o cenovou nabídku a aktivaci licence.
Kde uvidíme, kdy naše licence končí?
Administrátoři vidí datum na kartě Aktivní do na stránce Přehled pro administrátory (Nástěnka). Když licence skončí, začnou znovu platit stejná omezení jako během zkušební doby.
Kdo může organizaci deaktivovat?
Deaktivovat nebo znovu aktivovat organizaci může pouze Venzeo™. K deaktivaci nikdy nedochází automaticky po skončení zkušební doby a administrátoři ji nemohou provést ve webovém rozhraní.
Co vidí uživatelé deaktivované organizace?
Na webu vidí stránku Vaše zkušební doba vypršela. s tlačítkem Ano, prosím, kontaktujte mě! a nemohou otevírat záznamy ani nastavení. Zařízení s mobilní aplikací Venzeo™ se k organizaci již nemohou připojit. Uživatelé, kteří patří i do jiných organizací, zůstávají přihlášeni a mohou tyto organizace otevírat.
Jak získáme přístup zpět?
Klikněte na tlačítko Ano, prosím, kontaktujte mě! na této stránce. Venzeo™ obdrží vaše jméno, e-mail i název organizace a zobrazí se zpráva „Contact request sent. We will contact you as soon as possible.“. Můžete také napsat na support@venzeo.com. Znovu aktivovaná organizace začíná bez licence, proto požádejte Venzeo™ také o obnovení licence.
Smažou se naše data při deaktivaci organizace?
Ne. Deaktivace pouze zablokuje přístup k organizaci. Nemaže záznamy, fotografie ani uživatele.