Kurze Antworten zur kostenlosen Testphase, zur Venzeo™-Lizenz und zu Organisationen, die von Venzeo™ deaktiviert wurden.
Wie lange dauert die kostenlose Testphase?
21 Tage ab dem Tag, an dem Ihre Organisation in Venzeo™ erstellt wurde. Jeder Benutzer sieht einen Testphase-Zähler im Hauptmenü (klicken Sie auf Menü anzeigen, falls es eingeklappt ist): Verbleibende Testtage mit beispielsweise „5 von 21 Tagen“ oder Testphase abgelaufen, wenn die Tage vorbei sind.
Was ist ohne Lizenz anders?
Während der Testphase und später immer dann, wenn keine Lizenz aktiv ist:
- Ein PDF enthält höchstens 5 Meldungen, und Sie können dafür nicht Venzeo™-Zertifizierung anzeigen wählen.
- Meldungen aus der mobilen App werden mit Nicht zertifizierte, unlizenzierte Meldung gekennzeichnet, und ihre Foto-Zeitstempel und Standorte sind nicht zertifiziert.
- Fotos werden nur als Optimiert > mit Venzeo™-Details heruntergeladen, nicht als Original > Foto in voller Größe.
Informationen zum Exportieren von Meldungen finden Sie unter Gefilterte Meldungen exportieren.
Was passiert, wenn die Testphase endet?
Das Menü zeigt Testphase abgelaufen an. Ihre Organisation funktioniert weiterhin mit denselben Einschränkungen wie während der Testphase, und Venzeo™ löscht Ihre Meldungen nicht. Um die Einschränkungen aufzuheben, erwerben Sie eine Lizenz.
Wie erhalten wir eine Lizenz?
Klicken Sie im Hauptmenü unter dem Testphase-Zähler auf Angebot anfordern & Lizenz aktivieren. Dadurch öffnet sich eine E-Mail an support@venzeo.com, in der der Name Ihrer Organisation bereits eingetragen ist. Senden Sie diese ab, um ein Angebot und die Lizenzaktivierung anzufordern.
Wo sehen wir, wann unsere Lizenz endet?
Administratoren sehen das Datum auf der Übersicht in der Karte Aktiv bis. Wenn eine Lizenz endet, gelten wieder dieselben Einschränkungen wie während der Testphase.
Wer kann eine Organisation deaktivieren?
Nur Venzeo™ kann eine Organisation deaktivieren oder wieder aktivieren. Dies geschieht niemals automatisch nach Ablauf der Testphase, und Administratoren können dies nicht in der Weboberfläche tun.
Was sehen Benutzer einer deaktivierten Organisation?
Im Web sehen sie die Seite Ihre Testphase ist abgelaufen. mit der Schaltfläche Ja, bitte kontaktieren Sie mich!, und sie können keine Meldungen oder Einstellungen öffnen. Geräte mit der mobilen Venzeo™-App können sich nicht mehr mit der Organisation verbinden. Benutzer, die auch anderen Organisationen angehören, bleiben angemeldet und können diese öffnen.
Wie erhalten wir wieder Zugriff?
Klicken Sie auf dieser Seite auf Ja, bitte kontaktieren Sie mich! Venzeo™ erhält Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Organisation, und die Nachricht „Kontaktanfrage gesendet. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.“ wird angezeigt. Sie können auch an support@venzeo.com schreiben. Eine reaktivierte Organisation startet ohne Lizenz; bitten Sie Venzeo™ daher, auch Ihre Lizenz wiederherzustellen.
Werden unsere Daten gelöscht, wenn die Organisation deaktiviert wird?
Nein. Durch die Deaktivierung wird lediglich der Zugriff auf die Organisation gesperrt. Meldungen, Fotos oder Benutzer werden dabei nicht gelöscht.