Aufgaben automatisch mit einem Abschluss-Typ abschließen

Nur Administratoren können das automatische Abschließen von Aufgaben einrichten.

Ein Abschluss-Typ ist ein Typ, mit dem die Meldungen eine Aufgabe abschließen können: Wenn eine der Aufgabe zugeordnete Meldung diesen Typ hat, wird die Aufgabe als Abgeschlossen markiert. Dies funktioniert für In-App-Aufgaben; per SMS gesendete Venzeo™ Requests behalten ihren eigenen Ablauf.

Beispiel: Eine Straßenreparatur-Aufgabe hat den Abschluss-Typ Behoben. Reporter senden während der Arbeit Meldungen mit den Typen Schlagloch und In Bearbeitung. Die Meldung mit dem Typ Behoben schließt die Aufgabe ab.

Abschluss-Typ festlegen

1. Öffnen Sie das Hauptmenü, klappen Sie Aufgaben auf und wählen Sie Aufgaben verwalten.
2. Klicken Sie auf Neue In-App-Venzeo™-Aufgabe erstellen oder auf Bearbeiten neben einer bestehenden Aufgabe.
3. Wählen Sie unter Automatisch abschließen die Option Bei Typ abschließen.
4. Wählen Sie den Typ aus, der die Aufgabe abschließt. Sie können genau einen Typ auswählen.
5. Klicken Sie auf Speichern. Die Aufgabe zeigt in der Aufgabenliste und in der Aufgabenansicht einen Badge Automatisch bei Typ … abschließen an.

Automatisches Abschließen einer Aufgabe beenden

1. Öffnen Sie das Hauptmenü, klappen Sie Aufgaben auf und wählen Sie Aufgaben verwalten.
2. Klicken Sie neben der Aufgabe auf Bearbeiten. In der Aufgabenansicht heißt dieselbe Schaltfläche Aufgabe bearbeiten.
3. Wählen Sie unter Automatisch abschließen die Option Nicht automatisch abschließen.
4. Klicken Sie auf Speichern. Der Badge Automatisch bei Typ … abschließen verschwindet von der Aufgabe.

Eine Aufgabe manuell als abgeschlossen oder nicht abgeschlossen markieren

Sie können den Status selbst ändern, mit oder ohne Abschluss-Typ.

1. Öffnen Sie das Hauptmenü, klappen Sie Aufgaben auf und wählen Sie Aufgaben verwalten.
2. Klicken Sie neben der Aufgabe auf Bearbeiten.
3. Wählen Sie unter Abschlussstatus die Option Abgeschlossen oder Nicht abgeschlossen.
4. Klicken Sie auf Speichern. Eine auf Abgeschlossen gesetzte Aufgabe zeigt einen Badge Abgeschlossen an und verschwindet aus der mobilen Venzeo™-App. Eine auf Nicht abgeschlossen gesetzte Aufgabe erscheint wieder in der mobilen App.

Tipp: Verwenden Sie einen Typ, den Reporter erst auswählen, wenn die Arbeit wirklich erledigt ist, wie etwa Behoben oder Nachher. Siehe Typen für Meldungen hinzufügen und bearbeiten.

Um genau zu erfahren, welche Meldungen eine Aufgabe abschließen und was danach geschieht, siehe So funktioniert das automatische Abschließen von Aufgaben.