Nur Administratoren sehen die Einstellungen in dieser Übersicht. Jeder Abschnitt gibt an, wo sich eine Einstellung im Hauptmenü befindet, und verlinkt auf den Artikel mit der Anleitung.
Das Hauptmenü der Venzeo™-Web-App ist zunächst eingeklappt: Klicken Sie auf Menü anzeigen, um es auszuklappen.
Halten Sie den Bildschirm für Ihr Außendienstteam übersichtlich
Optionale Funktionen wie Orte des Interesses, Inventar, Projekte, Aufgaben und Gruppen werden für die gesamte Organisation ein- oder ausgeschaltet. Eine deaktivierte Funktion wird für alle ausgeblendet – im Web und in der mobilen App –, sodass Ihr Team nur das sieht, was es nutzt.
Informationen zum Aktivieren oder Deaktivieren von Funktionen finden Sie unter Optionale Funktionen ein- oder ausschalten.
Meldungen
Jeder Benutzer mit Webzugriff kann Meldungen anzeigen, filtern und exportieren. Administratoren können außerdem:
- Eine Meldung löschen.
- Die Status einrichten, die eine Meldung haben kann, zum Beispiel einen, der eine Meldung als nicht mehr gültig kennzeichnet. Siehe Meldungsfortschritt mit Status verfolgen.
- Die von Ihrem Team erstellten PDF- und CSV-Exporte sowie öffentlichen Links einsehen und Links deaktivieren, die nicht mehr funktionieren sollen. Öffnen Sie das Hauptmenü, klappen Sie Exportierte PDF, CSV & Links aus und wählen Sie PDF, CSV & Links verwalten.
Meldungen lassen sich in verschiedenen Ansichten öffnen, alle unter Meldungen im Hauptmenü: Listenansicht, Kartenansicht und Galerieansicht. Wenn die entsprechende Funktion aktiviert ist, zeigt das Menü auch Ansicht “Orte des Interesses”, Inventaransicht, Projektansicht und Aufgabenansicht. Siehe Meldungen in einer Liste, Karte oder Galerie anzeigen.
Benutzer
Um einen Kollegen einzuladen, öffnen Sie das Hauptmenü, klappen Sie Benutzer aus und wählen Sie Neuen Benutzer einladen.
Jede Person verfügt über eine von drei Zugriffsebenen: Benutzer ohne Anmeldezugriff, Webbenutzer oder Administrator. Siehe Benutzerrollen.
Wenn Ihre Organisation Gruppen nutzt, bestimmen Gruppen, welche Meldungen jede Person sieht. Siehe Gruppen für getrennte Teams einrichten.
Wie Sie jemandem Zugriff gewähren oder diesen ändern, erfahren Sie unter Einen neuen Benutzer hinzufügen und Einen Benutzer bearbeiten. Um nachzuvollziehen, wer was geändert hat, siehe Im Auditprotokoll nachsehen, wer eine Meldung geändert hat.
Typen und Kategorien
Typen beschreiben, worum es in einer Meldung geht, zum Beispiel „Beschädigtes Fahrzeug“ oder „Gereinigter Bereich“. Jeder Typ gehört zu einer Kategorie. Sie entscheiden, welche Typen und Kategorien Ihr Team in der mobilen App auswählen kann.
Um sie zu verwalten, öffnen Sie das Hauptmenü, klappen Sie Typen & Kategorien aus und wählen Sie Typen & Kategorien verwalten. Siehe Typen für Meldungen hinzufügen und bearbeiten und Typen in Kategorien gruppieren.
Mobile App und Geräte
Ihr Außendienstteam nutzt die Venzeo™ Mobile App, um Fotomeldungen zu erstellen. Jede Meldung enthält einen Zeitstempel, den GPS-Standort und die Fotos sowie alle Typen und Notizen, die der Reporter hinzufügt.
Bevor jemand die App nutzen kann, aktivieren Sie sie auf dem jeweiligen Telefon oder Tablet über Venzeo™ Mobile App & Geräte im Hauptmenü. Siehe Die mobile App auf einem Gerät aktivieren.
Um die verwendeten Telefone und Tablets einzusehen, siehe Telefone und Tablets verwalten, die die mobile App nutzen. Wie Sie verhindern, dass ein Telefon Meldungen sendet, erfahren Sie unter Ein mobiles Gerät deaktivieren.
Orte des Interesses
Orte des Interesses (POIs) sind eine optionale Liste fester Standorte, zum Beispiel Sammelstellen, Gebäude oder ortsfeste Anlagen. Meldungen, die mit einem Ort verknüpft sind, lassen sich leicht filtern und nachverfolgen.
Jeder Ort des Interesses erfordert GPS-Koordinaten. Er kann außerdem eine benutzerdefinierte ID, einen Namen, eine Adresse und eine Notiz enthalten.
Um sie zu verwalten, öffnen Sie das Hauptmenü, klappen Sie Ort des Interesses (POI) aus und wählen Sie POIs verwalten. Siehe Orte des Interesses (POIs) einrichten.
Inventar
Inventar ist eine optionale Liste physischer Objekte, zum Beispiel Behälter, Fahrzeuge oder Feuerlöscher. Jede Meldung, die mit einem Inventar verknüpft ist, ergänzt dessen Inspektionshistorie.
Um sie zu verwalten, öffnen Sie das Hauptmenü, klappen Sie Inventar aus und wählen Sie Inventar verwalten. Siehe Inventar wie Behälter und Fahrzeuge verfolgen.
Projekte und Aufträge
Meldungen können auch mit Projekten verknüpft werden. Ein Projekt kann für einen Kundenauftrag oder eine längerfristige Arbeit stehen.
Jedes Projekt hat eine eindeutige ID und einen Namen und kann eine Beschreibung enthalten. Sie können auch den Zeitraum festlegen, in dem ein Projekt aktiv ist, sodass es in der mobilen App nur während dieser Zeitspanne angezeigt wird.
Um sie zu verwalten, öffnen Sie das Hauptmenü, klappen Sie Projekte aus und wählen Sie Projekte verwalten. Siehe Meldungen nach Projekten gruppieren.
Tipp: Beginnen Sie mit wenigen Typen und einem aktivierten Gerät. Fügen Sie Orte des Interesses, Projekte und Gruppen hinzu, sobald sich Ihr Team mit den Grundlagen vertraut gemacht hat.
Fragen? Schreiben Sie an support@venzeo.com.