Venzeo™ žiadosť môžu posielať len administrátori.
Venzeo™ žiadosť je jednorazová úloha poslaná cez SMS. Osoba otvorí odkaz v telefóne a prejde krokmi, ktoré nastavíte, napríklad fotografiami alebo krátkou textovou odpoveďou. Jej odpovede sa vrátia ako certifikovaný záznam.
Príklad: pred odvozom kontajnera dispečing požiada zákazníka o dve fotografie jeho obsahu, aby vodič vedel, čo ho čaká.
Venzeo™ žiadosti sa zapnú spolu s aktiváciou úloh. Ak ste ich vypli, na stránke Nastavenia úloh zvoľte pri Venzeo™ žiadosť cez SMS možnosť Povolené.
Výber príjemcu žiadosti
- Otvorte hlavné menu, rozbaľte Úlohy a zvoľte Spravovať úlohy. Otvorí sa stránka Nastavenia úloh.
- Kliknite na Vytvoriť Venzeo™ žiadosť cez SMS.
- Zadajte Názov. Osoba ho uvidí, preto napíšte, čo potrebujete, napríklad
Fotografie kontajnera pred odvozom. - Nepovinné: zadajte Vlastné ID, napríklad číslo objednávky, a Popis s podrobnými pokynmi.
- V časti Priradená osoba zvoľte Priradiť osobu z databázy a vyberte osobu, alebo zvoľte Vytvoriť nového používateľa a zadajte jej Celé meno.
- Skontrolujte alebo zadajte Telefónne číslo osoby. Pri osobe z databázy ho Venzeo™ vyplní.
- Nepovinné: zmeňte Text pozvánky v SMS správe (najviac 200 znakov) a celú SMS skontrolujte v časti Úplný text správy, ktorú tento používateľ dostane:.
Pridanie krokov a odoslanie
- Nepovinné: nastavte Pripojený projekt, Prepojené miesto záujmu, Pripojené typy, Dátum začiatku alebo Dátum expirácie.
- V časti Kroky zvoľte Typ kroku prvého kroku:
- FOTOGRAFIA: opíšte fotografiu a nastavte Minimálny počet fotografií na zhotovenie a Maximálny počet fotografií na zhotovenie.
- TEXT: opíšte odpoveď. Minimálny požadovaný počet znakov väčší ako 0 urobí odpoveď povinnou.
- Nepovinné: pre každý ďalší krok kliknite na Pridať ďalší krok.
- Kliknite na Uložiť a odoslať SMS správu. Zobrazí sa Úspešne uložené a SMS sa odošle.
Venzeo™ pridá pred vaše kroky dva vlastné: podpis a jednu fotografiu oblohy, ktorá pomáha certifikovať čas a miesto.
Tip: Ak chcete rovnakú žiadosť poslať inej osobe, kliknite pri nej na stránke Nastavenia úloh na Duplikovať.
Sledovanie odpovede
- Otvorte hlavné menu a v časti Záznamy zvoľte V úlohách.
- Nájdite žiadosť podľa názvu. Má označenie Venzeo™ žiadosť a jej stav ukazuje, či je Dokončená, Odmietnuté alebo Expirované.
- Nepovinné: kliknite na Zobraziť úlohu a pozrite si, čo ste poslali. Odoslanú žiadosť nemožno upraviť.
Odpovede sa zobrazia ako záznam v žiadosti aj vo vašom zozname záznamov.
Zrušenie žiadosti
Upozornenie: Expirovať požiadavku nastaví dátum expirácie na včerajšok a osoba už žiadosť nemôže dokončiť.
- Otvorte hlavné menu a v časti Záznamy zvoľte V úlohách.
- Pri žiadosti kliknite na Zobraziť úlohu.
- Kliknite na Expirovať požiadavku a potvrďte. Zobrazí sa Požiadavka bola úspešne expirovaná.
Ak chcete zadávať úlohy vlastnému terénnemu tímu v mobilnej aplikácii, pozrite si Vytvorenie a priradenie úloh.