Odťahová služba nakladá vozidlá po nehodách, poruchách a priestupkoch pri parkovaní a často ich drží na odstavnom parkovisku. Majitelia a poisťovne môžu neskôr tvrdiť, že škrabanec alebo preliačina vznikli pri odťahu. Bez datovaných fotografií vozidla pred naložením neviete ukázať, že poškodenie tam už bolo.
Odfoťte vozidlo pred naložením a po vyložení
Vytvorte kategóriu pre fázu zákazky s typmi, napríklad Pred naložením a Po vyložení, a nastavte, aby vyžadovala aspoň jeden typ. Každá fotografia má dôveryhodný čas a GPS polohu, takže viete ukázať stav vozidla v oboch momentoch. Pozrite si Zoskupenie typov do kategórií.
Príklad: pred naložením zaparkovaného auta vodič odfotí všetky štyri strany a existujúcu preliačinu a po vyložení na odstavnom parkovisku fotografie zopakuje.
Z každej objednávky odťahu urobte projekt
Pre každú objednávku odťahu vytvorte projekt s číslom objednávky alebo číslom od polície či poisťovne ako vlastným ID. Vodič ho pripojí ku každému záznamu, takže všetky fotografie jedného vozidla sú na jednom mieste. Pozrite si Zoskupovanie záznamov podľa projektov.
Pošlite vodičom úlohu s polohou
Na každú zákazku dajte vodičovi úlohu. Nastavte miesto úlohy, aby vodič videl, kde vozidlo stojí, a do popisu napíšte, čo má urobiť, napríklad „Strieborný hatchback blokuje vjazd do garáže, odviezť na odstavné parkovisko“. Pozrite si Vytvorenie a priradenie úloh.
Sledujte odstavné parkovisko pomocou stavov
Stavy použite na prácu kancelárie, napríklad Odtiahnuté, Na odstavnom parkovisku, Vydané majiteľovi a Vyfakturované. Každá zmena zostáva v histórii stavov. Pozrite si Sledovanie priebehu záznamov pomocou stavov.
Pred zdieľaním skryte cudzie evidenčné čísla
Fotografie z ulice často zachytia iné autá a ľudí. Predtým, ako záznam pošlete poisťovni alebo majiteľovi, zakryte evidenčné čísla a tváre, ktoré s prípadom nesúvisia. Pôvodná fotografia zostane zachovaná. Pozrite si Úprava fotiek.
Ktoré funkcie použiť
| Funkcia | Použiť? | Ako |
|---|---|---|
| Projekty | Áno | Jeden na objednávku odťahu, číslo objednávky alebo prípadu ako vlastné ID |
| Úlohy | Áno | Jedna na zákazku, s GPS polohou a pokynmi |
| Stavy | Áno | Proces odstavného parkoviska a fakturácie |
| Venzeo™ žiadosť | Niekedy | Požiadajte majiteľa vozidla, aby potvrdil jeho stav fotografiami |
| Miesta záujmu | Niekedy | Vaše odstavné parkovisko a miesta stálych zákazníkov |
| E-mailové upozornenia | Niekedy | Typ Zistené poškodenie do kancelárie |
| Inventár | Zriedka | Len ak evidujete vlastné odťahové vozidlá |
Ak chcete od majiteľa vozidla fotografie bez aplikácie, pozrite si Vyžiadanie fotografií od niekoho mimo vášho tímu cez SMS.