Odtahová služba nakládá vozidla po nehodách, poruchách i dopravních přestupcích a často je převáží na odtahové parkoviště. Majitelé a pojišťovny mohou později tvrdit, že ke škrábanci nebo promáčknutí došlo během odtahu. Bez fotografií vozidla před naložením opatřených datem nemůžete prokázat, že poškození na autě bylo již dříve.
Vyfotografujte vozidlo před naložením a po složení
Vytvořte kategorii pro fázi zakázky s typy jako Před naložením a Po složení a nastavte u ní povinnost vybrat alespoň jeden typ. Každá fotografie má důvěryhodné časové razítko a polohu GPS, takže můžete doložit stav vozidla v obou okamžicích. Viz Seskupování typů do kategorií.
Příklad: Před naložením zaparkovaného auta řidič vyfotí všechny čtyři strany a existující promáčknutí a totéž zopakuje po složení vozu na odtahovém parkovišti.
Vytvořte z každého odtahu projekt
Pro každou odtahovou zakázku vytvořte projekt s číslem vaší objednávky nebo číslem spisu policie či pojišťovny jako vlastním ID. Řidič jej přiřadí ke každému záznamu, takže všechny fotografie jednoho vozidla budou na jednom místě. Viz Seskupování záznamů podle projektů.
Pošlete řidičům úkol s polohou
Zadejte řidiči úkol pro každou zakázku. Nastavte polohu úkolu. Do popisu napište, co má udělat, například „Stříbrný hatchback blokující vjezd do garáže, odvézt na odtahové parkoviště“. Viz Vytváření a přiřazování úkolů.
Sledujte průběh odtahu pomocí stavů
Pro administrativní práci využívejte stavy, například Odtaženo, Na parkovišti, Předáno majiteli a Vyfakturováno. Každá změna se zaznamenává do historie stavů. Viz Sledování průběhu záznamu pomocí stavů.
Před sdílením skryjte ostatní registrační značky
Fotografie pořízené na ulici často zachycují další auta a lidi. Než záznam odešlete pojišťovně nebo majiteli, začerněte registrační značky a obličeje, které s případem nesouvisejí. Původní fotografie zůstane zachována. Viz Úprava snímků.
Které funkce využít
| Funkce | Využít? | Jak |
|---|---|---|
| Projekty | Ano | Jeden pro každou zakázku, číslo objednávky nebo spisu jako vlastní ID |
| Úkoly | Ano | Jeden pro každou jízdu, s polohou GPS a instrukcemi |
| Stavy | Ano | Pracovní postup odtahu a fakturace |
| Venzeo™ Request | Někdy | Požádejte majitele vozidla o potvrzení stavu pomocí fotografií |
| Místa zájmu | Někdy | Vaše odtahové parkoviště a pravidelná místa zákazníků |
| E-mailová upozornění | Někdy | Typ Nalezeno poškození odeslaný do kanceláře |
| Inventář | Zřídka | Pouze pokud sledujete vlastní odtahové vozy |
Informace o tom, jak požádat majitele vozidla o fotografie bez aplikace, najdete v článku Vyžádání fotografií od někoho mimo tým přes SMS.