Posádky čistia odlučovače, uličné vpuste a potrubia, ktoré potom nikto nevidí. Zákazník musí veriť, že práca bola urobená, a zákazka, ktorá sa urobiť nedala (auto zaparkované na vpusti, zamknutá šachta), vyzerá rovnako ako vynechaná.
Z každej zákazky urobte projekt
Pre každú zákazku alebo objednávku vytvorte projekt s číslom objednávky z vášho systému ako vlastným ID, aby všetky fotografie zákazky so siedmimi odlučovačmi boli pokope. Objednávky môžu prichádzať z vášho ERP cez Venzeo™ API. Pozrite si Zoskupovanie záznamov podľa projektov.
Zaznamenajte stav pred a po jednou kategóriou typov
Pridajte kategóriu, napríklad Stav čistenia, s typmi Pred, Po – dokončené a Po – nedokončené. Pridajte kategóriu pre dôvod, keď sa práca urobiť nedala, s typmi ako Zablokovaný prístup alebo Zamknutá šachta. Nedokončená zákazka s fotografiou zaparkovaného auta zmení „neurobené“ na „nedalo sa urobiť“. Pozrite si Zoskupenie typov do kategórií.
Príklad: firma na čistenie kanalizácie vedie stav zákazky v kategórii Stav čistenia a stavy záznamov vôbec nepotrebuje.
Upozornite kanceláriu na havárie
Dajte posádkam typ Havária a nastavte na ňom e-mailové upozornenie pre dispečera v službe, aby nočné výjazdy boli zaznamenané a nikto nemusel volať. Pozrite si Aktivácia e-mailovej notifikácie.
Pošlite dôkaz zákazníkovi
Vyfiltrujte záznamy zákazky a pošlite zákazníkovi PDF alebo odkaz. Zákazník nepotrebuje konto. Pozrite si Exportovanie filtrovaných záznamov.
Ktoré funkcie použiť
| Funkcia | Použiť? | Ako |
|---|---|---|
| Projekty | Áno | Jeden na zákazku alebo objednávku |
| Úlohy | Niekedy | Plánované čistenie na danej adrese |
| Miesta záujmu | Ak servisujete tie isté objekty | Jedno na odlučovač, prečerpávaciu stanicu alebo vpusť, s QR kódom alebo NFC |
| Stavy | Nepovinné | Typy Stav čistenia často stačia |
| E-mailové upozornenia | Áno | Len pri havárii |
| Skupiny | Niekedy | Jedna skupina na zmenu alebo posádku |
Ďalšie nápady na upozornenia nájdete v článku Nápady na e-mailové upozornenia, ktoré povedia správnej osobe, že má konať.