Pracovníci čištění odpadů a kanalizací čistí lapače, vpusti a potrubí, které potom už nikdo nevidí. Zákazník musí věřit, že práce byla provedena, a práce, kterou nebylo možné dokončit (zaparkované auto nad vpustí, zamčená šachta), vypadá stejně jako práce, která byla přeskočena.
Udělejte z každé zakázky projekt
Vytvořte projekt pro každou práci nebo zakázku s číslem objednávky z vašeho systému jako vlastním ID, aby byly všechny fotografie ze zakázky se sedmi lapači pohromadě. Zakázky mohou přicházet z vašeho ERP přes API Venzeo™. Podívejte se na Seskupování záznamů podle projektů.
Zaznamenávejte stav před a po v jedné kategorii typů
Přidejte kategorii typů jako Stav čištění s typy Před, Po – dokončeno a Po – nedokončeno. Přidejte kategorii pro důvod, proč práci nebylo možné dokončit, s typy jako Zablokovaný přístup nebo Zamčená šachta. Nedokončená zakázka s fotografií zaparkovaného auta promění „neuděláno“ na „nebylo možné udělat“. Podívejte se na Seskupování typů do kategorií.
Příklad: společnost na čištění kanalizací eviduje stav zakázky v kategorii Stav čištění a žádné stavy záznamů vůbec nepotřebuje.
Upozorněte dispečink na nouzové situace
Dejte pracovníkům k dispozici typ Nouzový stav a odešlete z něj e-mailové upozornění sloužícímu dispečerovi, aby byly noční výjezdy zaznamenány a nikdo nemusel telefonovat. Podívejte se na Aktivace e-mailového upozornění.
Odešlete zákazníkovi doklad o provedení práce
Filtrujte záznamy dané zakázky a pošlete zákazníkovi PDF nebo odkaz. Zákazník nepotřebuje žádný účet. Podívejte se na Export filtrovaných záznamů.
Které funkce využít
| Funkce | Použít? | Jak |
|---|---|---|
| Projekty | Ano | Jeden na práci nebo zakázku |
| Úkoly | Někdy | Plánované čištění na konkrétní adrese |
| Místa zájmu | Když obsluhujete stejné objekty | Jedno na lapač, čerpací stanici nebo vpusť, s QR či NFC |
| Stavy | Volitelně | Typy ze Stavu čištění často stačí |
| E-mailová upozornění | Ano | Pouze při Nouzovém stavu |
| Skupiny | Někdy | Jedna skupina na směnu nebo četu |
Další nápady na upozornění najdete v článku Tipy na e-mailová upozornění, která vyzvou k akci správnou osobu.