Obec platí dodavatelům za svoz odpadu, péči o zeleň a úklid, zatímco její vlastní zaměstnanci hlásí rozbité osvětlení, poškozené silnice a černé skládky. Bez důkazů nemůže úřad zkontrolovat, za co platí, a nahlášené problémy zůstávají ležet v e-mailové schránce.
Umístěte QR kód na každé kontrolované místo
Vytvořte místo zájmu pro každé stanoviště kontejnerů, dětské hřiště, autobusovou zastávku nebo park a umístěte přímo na místo QR kód nebo NFC štítek s jeho vlastním ID. Pracovníci dodavatele jej naskenují, takže každý záznam slouží jako důkaz, že na daném místě skutečně byli. Podívejte se na Nastavení míst zájmu (POI).
Příklad: obec najme svozovou firmu a její posádky skenují QR kód na každém stanovišti jako důkaz o odvedené práci.
Nastavte typy pro problémy hlášené vašimi zaměstnanci
Použijte typy pro záležitosti, které vaše odbory řeší – například porucha veřejného osvětlení, výtluk na silnici, chybějící poklop kanálu, ucpaná vpusť, strom k ořezu nebo černá skládka. Podívejte se na Přidávání a úprava typů pro záznamy.
Odesílejte každý problém přímo odboru nebo dodavateli, který jej řeší
Nastavte automatická upozornění na poruchy osvětlení pro servisní firmu a na poškozené silnice pro správu komunikací. Nikdo pak nemusí záznamy přeposílat ručně. Podívejte se na Aktivace e-mailového upozornění.
Oddělte jednotlivé odbory a dodavatele
Vytvořte pro každý odbor nebo dodavatele vlastní skupinu, aby každý viděl pouze své vlastní záznamy. Pracovníky úřadu, kteří vše kontrolují, přidejte do všech skupin. Podívejte se na Nastavení skupin pro oddělené týmy.
Které funkce využít
| Funkce | Využít? | Jak |
|---|---|---|
| Místa zájmu | Ano | Jedno pro každé kontrolované místo, s QR kódem |
| E-mailová upozornění | Ano | Každý typ problému odboru, který jej řeší |
| Skupiny | Ano | Jedna pro každý odbor nebo dodavatele |
| Inventář | Někdy | Lavičky, lampy nebo herní prvky s vlastním ID |
| Venzeo™ Request | Někdy | Vyžádání fotografie nahlášeného problému od občana |
| Veřejné odkazy | Ano | Zobrazit zastupitelům nebo občanům, co se udělalo |
Chcete-li zastupitelům nebo občanům zobrazit, co bylo hotovo, podívejte se na Sdílení živého náhledu záznamů.