Verträge in der Grünflächenpflege und im Garten- und Landschaftsbau versprechen einen Standard: gemäht, geschnitten, gereinigt. Streitigkeiten entstehen darüber, ob der Standard erfüllt wurde, und der Wert der Arbeit zeigt sich oft erst im Laufe einer Saison. Fotos mit Zeit- und Ortsangabe, geordnet nach Vertrag, geben auf beides eine klare Antwort.
Jeden Kundenvertrag zu einem Projekt machen
Erstellen Sie ein Projekt pro Kundenvertrag. Führen Sie es bei langfristigen Verträgen dauerhaft oder legen Sie die Vertragslaufzeit fest. Jede Meldung zu Mäharbeiten, Rückschnitten oder Kontrollen wird dann diesem Kunden zugeordnet. Siehe Meldungen nach Projekten gruppieren.
Beispiel: Ein GaLaBau-Unternehmen führt ein Projekt pro Kundenvertrag, sodass alle Arbeiten für einen Kunden an einem Ort liegen.
Art der Arbeit und Zustand vor Ort mit Typen kennzeichnen
Verwenden Sie eine Typen-Kategorie für die Arbeiten wie Mähen, Heckenschnitt, Baumpflege, Laubentfernung oder Bewässerung und eine weitere für die Bedingungen vor Ort wie Schäden, Müll oder umgestürzte Bäume. Machen Sie jeweils ein Foto vorher und eines nachher. Siehe Typen in Kategorien gruppieren.
Status zur Qualitätskontrolle nutzen
Lassen Sie Meldungen von Führungskräften per Status prüfen, zum Beispiel Erledigt, Öffnen, Prüfung durch Geschäftsleitung erforderlich und Nachbesserung. Siehe Meldungsfortschritt mit Status nachverfolgen.
Kunden einen Link zu ihren Arbeiten geben
Filtern Sie nach dem Projekt des Kunden und senden Sie einen öffentlichen Link. Der Kunde sieht die verifizierten Fotos ganz ohne Venzeo™-Konto. Siehe Live-Ansicht von Meldungen teilen.
Welche Funktionen genutzt werden sollten
| Funktion | Nutzen? | Wie |
|---|---|---|
| Projekte | Ja | Eines pro Kundenvertrag |
| Orte des Interesses | Bei wiederkehrenden Standorten | Einer pro Park, Liegenschaft oder Grünfläche |
| Inventar | Für wertvolle Bäume oder Geräte | Ein Inventar pro Baum, mit QR-Code |
| Aufgaben | Manchmal | Saisonale Aufträge an einem bestimmten Ort |
| Status | Ja | Zur Qualitätsprüfung |
| Gruppen | Manchmal | Eine Gruppe pro Team oder Vertrag |
Informationen zur Erfassung einzelner Bäume finden Sie unter Inventar wie Mülleimer und Fahrzeuge nachverfolgen.