Ein Wasserversorger betreut zahlreiche Hydranten, Schieber und Schachtdeckel in seinem Netz. Teams spülen, reinigen und reparieren sie jeden Tag. Ohne Fotos, die mit jedem Objekt verknüpft sind, kann niemand sagen, wann ein Hydrant zuletzt geprüft wurde oder was ein Reparaturteam vorgefunden hat.
Hydranten, Schieber und Schachtdeckel als Inventar registrieren
Erstellen Sie ein Inventar für jeden Hydranten, jeden Absperrschieber oder Schachtdeckel mit der Nummer aus Ihrem Leitungsnetzkataster als benutzerdefinierte ID. Weisen Sie ihm eine eigene GPS-Position zu und bringen Sie einen QR-Code oder NFC-Tag mit der benutzerdefinierten ID darauf an. Der Inventar-Verlauf zeigt dann jeden Besuch an diesem Objekt an. Inventar kann auch über die Venzeo™-API aus Ihrem Kataster importiert werden. Siehe Inventar wie Behälter und Fahrzeuge erfassen.
Beispiel: Ein Team scannt den QR-Code an einem Hydranten, fotografiert die Spülung und wählt die Typen Hydrant und Spülung aus.
Jeden Reparaturauftrag zu einem Projekt machen
Erstellen Sie für jeden Reparatur- oder Erneuerungsauftrag ein Projekt mit Ihrer Auftragsnummer als benutzerdefinierte ID. Die Teams ordnen das Projekt jeder Meldung zu, sodass die Fotos vom Erdaushub bis zur wiederhergestellten Oberfläche zusammenbleiben. Siehe Meldungen nach Projekten gruppieren.
Teams eine Aufgabe mit Standort und Anweisungen senden
Geben Sie einem Team für jeden Einsatz eine Aufgabe. Legen Sie den Aufgabenstandort fest, beschreiben Sie in den Anweisungen, was zu tun ist, und hängen Sie das Projekt sowie die zu verwendenden Typen an. Die Zentrale verfolgt offene Arbeiten in der Aufgabenansicht. Siehe Aufgaben erstellen und zuweisen.
Das Objekt und die Dienstleistung zuweisen
Verwenden Sie zwei Kategorien für Typen. Die Objektkategorie enthält Typen wie Hydrant, Schieber, Schachtdeckel, Straßenkappe und Rohr. Die Dienstleistungskategorie enthält Reinigung, Reparatur, Spülung und Erneuerung. Verpflichten Sie zur Auswahl nur in der Objektkategorie, damit jede Meldung angibt, welches Objekt sie betrifft. Eine Leckagemeldung erfordert dann einen Objekttyp, aber keinen Dienstleistungstyp. Siehe Typen für Meldungen hinzufügen und bearbeiten.
Die Disposition bei Leckagen benachrichtigen
Fügen Sie der Dienstleistungskategorie den Typ Leckage hinzu und senden Sie eine E-Mail-Warnung an die Disposition oder das Reparaturteam. Die Warnung wird verschickt, sobald eine neue Meldung mit diesem Typ eingeht. Siehe E-Mail-Benachrichtigungen aktivieren.
Welche Funktionen genutzt werden sollten
| Funktion | Nutzen? | Wie |
|---|---|---|
| Inventar | Ja | Eines pro Hydrant, Schieber oder Schachtdeckel mit einem QR-Code darauf |
| Projekte | Ja | Eines pro Reparatur- oder Erneuerungsauftrag, Auftragsnummer als benutzerdefinierte ID |
| Aufgaben | Ja | Eine pro Einsatz, mit GPS-Standort und Anweisungen |
| E-Mail-Warnungen | Ja | Leckagen an die Disposition oder das Reparaturteam |
| Orte des Interesses | Manchmal | Pumpstationen, Hochbehälter oder Kläranlagen, die Sie regelmäßig anfahren |
| Status | Manchmal | Reparaturen von Gemeldet bis Behoben |
| Venzeo™ Request | Manchmal | Anwohner um ein Foto einer gemeldeten Leckage bitten |
Um der Kommune oder dem Netzeigentümer zu zeigen, was getan wurde, siehe Live-Ansicht von Meldungen freigeben.