Merchandiser besuchen viele Filialen und prüfen, ob Regale, Kühlschränke und Aktionsplatzierungen den Absprachen mit der jeweiligen Einzelhandelskette entsprechen. Ohne Struktur verbleiben Fotos auf Smartphones und in Chatgruppen, und das Key-Account-Management erfährt zu spät von einem leeren Regal.
Machen Sie jede Filiale zu einem Ort des Interesses
Erstellen Sie für jede betreute Filiale einen Ort des Interesses mit Ihrer Filialnummer als benutzerdefinierte ID sowie der Kette und dem Ort im Namen. Drucken Sie einen QR-Code mit der benutzerdefinierten ID aus und platzieren Sie ihn im Backoffice, damit der Merchandiser ihn bei jedem Besuch scannt. Die Ansicht In Orten von Interesse zeigt dann jeden Besuch in dieser Filiale. Siehe Orte des Interesses (POIs) einrichten.
Führen Sie jede Aktion als Projekt durch
Eine Kampagne hat einen Beginn und ein Ende, und Sie müssen nachweisen, dass die Platzierung währenddessen in jeder Filiale vorhanden war. Erstellen Sie für jede Verkaufsförderung ein Projekt mit Ihrem Kampagnencode als benutzerdefinierte ID sowie Start- und Enddatum. Merchandiser wählen das laufende Projekt aus, sodass alle Fotos der Kampagne an einem Ort gesammelt werden. Siehe Meldungen nach Projekten gruppieren.
Nutzen Sie Typen für Ergebnisse von Regalprüfungen
Erstellen Sie eine Kategorie von Typen namens Regalprüfung mit Typen wie Nicht auf Lager, Falscher Preis, Platzierung fehlt, Kühlschrank defekt und Wettbewerber-Platzierung. Fügen Sie einen Typ OK hinzu, damit auch ein einwandfreies Regal erfasst wird. Siehe Typen für Meldungen hinzufügen und bearbeiten.
Beispiel: Während einer Sommer-Bierkampagne scannt ein Merchandiser den QR-Code der Filiale, fotografiert den Kühlschrank und wählt Kühlschrank defekt.
Planen Sie Filialbesuche als Aufgaben
Weisen Sie jedem Merchandiser für jeden Filialbesuch eine Aufgabe zu. Verknüpfen Sie die Aufgabe mit dem Ort des Interesses der Filiale und dem Projekt der Kampagne. Beschreiben Sie in den Details, was geprüft werden soll, zum Beispiel „Kopfbau-Zweitplatzierung aufbauen und Kühlschrank fotografieren“. Die Aufgabenansicht zeigt, welche Besuche noch offen sind. Siehe Aufgaben erstellen und zuweisen.
Benachrichtigen Sie das Key-Account-Management
Richten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung für Kühlschrank defekt und Platzierung fehlt ein, damit das Key-Account-Management eine E-Mail erhält, sobald ein Merchandiser eine solche Meldung erstellt. Das Management öffnet sie über einen Link und benötigt kein Venzeo-Konto. Siehe E-Mail-Benachrichtigung aktivieren.
Welche Funktionen genutzt werden sollten
| Funktion | Nutzen? | Wie |
|---|---|---|
| Orte des Interesses | Ja | Einer pro Filiale, Filialnummer als benutzerdefinierte ID, QR-Code in der Filiale |
| Projekte | Ja | Eines pro Verkaufsförderung oder Kampagne, mit Start- und Enddatum |
| Aufgaben | Ja | Eine pro Filialbesuch, verknüpft mit der Filiale und der Kampagne |
| E-Mail-Benachrichtigungen | Ja | Kühlschrank defekt und Platzierung fehlt an das Key-Account-Management |
| Inventar | Wenn Sie die Kühlschränke besitzen | Ein Inventar pro Kühlschrank oder Warendisplay, mit einem QR-Code versehen |
| Venzeo™ Request | Manchmal | Bitten Sie Filialleiter zwischen den Besuchen um ein Foto des Regals |
| Gruppen | Manchmal | Eine pro Region oder Key Account, damit jedes Team nur seine Filialen sieht |
Wie Sie Filialleiter ohne App per SMS um ein Foto bitten, erfahren Sie unter Fotos von Personen außerhalb Ihres Teams per SMS anfordern.