Ein Sanitärdienstleister vermietet Mobiltoiletten, wartet sie auf Baustellen sowie bei Veranstaltungen und reinigt öffentliche Toilettenanlagen. Die Einheiten wechseln häufig ihren Standort, und Auftraggeber bezweifeln bisweilen, ob eine Toilette tatsächlich entleert, gereinigt oder bereits bei der Ankunft des Fahrers beschädigt war.
Jede Mobiltoilette als Inventar mit QR-Code anlegen
Erstellen Sie für jede Einheit ein Inventar mit der aufgedruckten Nummer als benutzerdefinierter ID und bringen Sie einen QR-Code mit dieser ID an der Tür an. Lassen Sie den Standort leer, da die Einheiten den Einsatzort wechseln. Fahrer scannen den Code, sodass jede Meldung direkt dieser Einheit zugeordnet wird und deren Service-Historie lückenlos dokumentiert. Siehe Inventar wie Behälter und Fahrzeuge verfolgen.
Jeden Mietauftrag als Projekt erfassen
Erstellen Sie für jeden Mietauftrag ein Projekt mit Ihrer Auftragsnummer als benutzerdefinierter ID. Tragen Sie bei Veranstaltungen das Start- und Enddatum ein und setzen Sie unbefristete Verträge auf Dauerhaft. Fahrer wählen das jeweilige Projekt aus, damit alle Meldungen des Kunden an einem zentralen Ort gebündelt sind. Siehe Meldungen nach Projekten gruppieren.
Jeden Serviceeinsatz mit Typen versehen
Verwenden Sie Typen für das, was der Fahrer durchgeführt oder vorgefunden hat: Geliefert, Entleert, Gereinigt, Aufgefüllt, Abgeholt, Beschädigt und Fehlt. Konfigurieren Sie die Kategorie so, dass mindestens ein Typ erforderlich ist, damit keine Meldung ohne diese Angabe gespeichert werden kann. Die Meldungen zeigen anschließend genau, welche Einheiten gewartet wurden und wo Handlungsbedarf besteht. Siehe Typen in Kategorien gruppieren.
Beispiel: Bei einem Sommerfestival scannt ein Fahrer jede Toilette, fotografiert sie nach der Entleerung und versieht die Meldung mit den Typen Entleert und Aufgefüllt.
Fahrern eine Aufgabe mit Standort senden
Weisen Sie dem Fahrer für jede Auslieferung, Servicerunde oder Abholung eine Aufgabe zu. Hinterlegen Sie den Aufgabenstandort, damit der Fahrer sieht, wo die Einheiten stehen, und vermerken Sie in der Beschreibung, wie viele Einheiten gewartet werden müssen. Verknüpfen Sie das Projekt des Mietauftrags sowie die zu verwendenden Typen. Siehe Aufgaben erstellen und zuweisen.
Das Büro bei beschädigten oder fehlenden Einheiten benachrichtigen
Richten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung für die Typen Beschädigt und Fehlt ein, damit das Büro umgehend den Kunden kontaktieren oder einen Ersatz planen kann. Die Benachrichtigung wird nur versendet, wenn eine neue Meldung diesen Typ enthält. Siehe E-Mail-Benachrichtigung aktivieren.
Welche Funktionen verwendet werden sollten
| Funktion | Verwenden? | Wie |
|---|---|---|
| Inventar | Ja | Eine Einheit pro Mobiltoilette, mit einem QR-Code an der Tür |
| Projekte | Ja | Eines pro Mietauftrag, Auftragsnummer als benutzerdefinierte ID |
| Aufgaben | Ja | Eine pro Lieferung, Servicerunde oder Abholung, mit GPS-Standort |
| E-Mail-Benachrichtigungen | Ja | Beschädigt und Fehlt an das Büro |
| Orte des Interesses | Manchmal | Betriebshöfe und feste WC-Anlagen, die Sie regelmäßig warten |
| Öffentliche Links | Manchmal | Einem Veranstalter oder Bauleiter jeden Servicebesuch zeigen |
| Venzeo™ Request | Selten | Einen Bauleiter um ein Foto einer als fehlend gemeldeten Einheit bitten |
Informationen dazu, wie sich die Aufgabe eines Fahrers nach Erfassung des Services automatisch abschließen lässt, finden Sie unter Aufgaben automatisch mit einem Abschlusstyp erledigen.