Einsatzkräfte von Polizei und Ordnungsamt patrouillieren feste Routen, erfassen Park- und Verkehrsverstöße und dokumentieren Unfallstellen. Ohne Struktur verbleiben Fotos auf privaten Smartphones, und niemand kann belegen, welche Kontrollpunkte abgefahren wurden. Das Teilen eines Fotos kann zudem die Gesichter unbeteiligter Personen preisgeben.
Bringen Sie an jedem Kontrollpunkt einen QR-Code an
Erstellen Sie für jeden Kontrollpunkt einen Ort des Interesses, wie etwa einen Schuleingang, einen Park oder eine Parkzone. Bringen Sie einen QR-Code oder NFC-Tag mit der benutzerdefinierten ID vor Ort an; die Codes drucken Sie selbst. Wenn eine Einsatzkraft ihn scannt, zeigt die Meldung den Ort mit einem verlässlichen Zeitstempel und einer GPS-Position an. Siehe Orte des Interesses (POIs) einrichten.
Beispiel: Eine Streife des Ordnungsamts scannt jeden Morgen den QR-Code am Schuleingang und fügt ein Foto des Fußgängerüberwegs hinzu.
Typen für Verstöße und Vorfälle vergeben
Verwenden Sie Typen für das, was Einsatzkräfte dokumentieren, zum Beispiel Parkverstoß, Zugeparkter Fußgängerüberweg, Verkehrsunfall, Wilde Müllkippe, Beschädigtes Verkehrszeichen und Sachbeschädigung. Ordnen Sie diese in Kategorien ein, wie etwa nach Verstoß und eingeleiteter Maßnahme, damit die Dienststelle Meldungen filtern kann, ohne Notizen zu lesen. Siehe Typen für Meldungen hinzufügen und bearbeiten.
Personen an entfernten Orten per SMS um Fotos bitten
Wenn ein Diebstahl, ein Schaden oder eine Gefahrenstelle auf der Straße von einem Ort gemeldet wird, der weit von Ihren Streifen entfernt liegt, senden Sie der anrufenden Person einen Venzeo™ Request statt eines Streifenwagens. Die Person fotografiert den Einsatzort mit dem Smartphone, und jedes Foto erhält einen verlässlichen Zeitstempel und eine GPS-Position, sodass Sie sicher sein können, dass es zu diesem Zeitpunkt an genau diesem Ort aufgenommen wurde. Beginnen Sie die benutzerdefinierte ID mit Ihrem Aktenzeichen, zum Beispiel 2026-0412-1, da jede Anfrage eine eigene ID benötigt. Siehe Fotos von Personen außerhalb Ihres Teams per SMS anfordern.
Zuständige Stellen direkt über Probleme benachrichtigen
Benachrichtigen Sie die Müllabfuhr der Gemeinde bei Wilde Müllkippe und die Straßenbaubehörde bei Beschädigtes Verkehrszeichen. Die Benachrichtigung wird versendet, sobald eine Einsatzkraft eine Meldung mit diesem Typ erstellt. Siehe Eine E-Mail-Benachrichtigung aktivieren.
Gesichter und Kennzeichen unkenntlich machen, bevor Sie ein Foto teilen
Fotos von Unfällen und aus dem öffentlichen Raum zeigen oft Personen und Fahrzeuge, die nicht zum Fall gehören. Bevor Sie eine Meldung teilen oder exportieren, nutzen Sie den Foto-Editor, um Gesichter und Kennzeichen unkenntlich zu machen. Das Originalfoto bleibt in Venzeo™ erhalten. Siehe Bilder bearbeiten.
Jeder Einheit oder jedem Bezirk eine eigene Gruppe zuweisen
Teilen Sie die Einsatzkräfte jeder Einheit oder jedes Bezirks einer eigenen Gruppe zu, sodass sie nur die Meldungen ihrer Kollegen sehen. Fügen Sie Vorgesetzte, die alle Meldungen einsehen müssen, jeder Gruppe hinzu. Siehe Gruppen für getrennte Teams einrichten.
Welche Funktionen zu nutzen sind
| Funktion | Nutzen? | Wie |
|---|---|---|
| Orte des Interesses | Ja | Einer pro Kontrollpunkt, mit einem QR-Code |
| Gruppen | Ja | Eine pro Einheit oder Bezirk |
| E-Mail-Alarme | Ja | Probleme für die Gemeinde oder die Straßenbaubehörde |
| Venzeo™ Request | Ja | Fotos von Anrufern, Geschädigten oder Eigentümern an entfernten Orten |
| Inventar | Manchmal | Fahrzeuge, Funkgeräte und andere Ausrüstung bei regelmäßiger Prüfung, mit QR-Code |
| Projekte | Manchmal | Eines pro größerem Einsatz oder Fall, mit dem Aktenzeichen als benutzerdefinierter ID |
| Status | Manchmal | Neu, Übergeben und Geschlossen für Meldungen mit Nachbearbeitungsbedarf |
| Öffentliche Links | Selten | Meldungen enthalten oft personenbezogene Daten; teilen Sie stattdessen einzelne Meldungen |
Um zu sehen, wer Typen, Status oder Fotos einer Meldung wann geändert hat, siehe Im Auditprotokoll prüfen, wer eine Meldung geändert hat.